申通快递不配送，物流信息异常，态度蛮横，投诉无果

我于2025年2月15号通过申通快递发了两箱化妆品给两个顾客。两个顾客收到货之后，快递盒子全部破损，里面的产品全部都有丢失和污染。 两个顾客收到后包装都是重新二次包装的。然后我查了物流轨迹，在郑州中转中心中转了三天。这三天肯定是箱子破损。然后郑州转运中心二次打包。这个说法得到了派件公司的承认。承认是在郑州转运中心二次打包了。 773338899389333这一个快递是丢失36瓶化妆品。破损了20瓶。破损的产品顾客已退到我这里。价值是56×28=1568元。 773339015198890这一个快递丢失的是42瓶。顾客退回破损的93瓶，一共135瓶，135×32=4320元。这两单全部都有破损的视频，照片，还有派件公司的称重。包括我的转账微信的记录和截图。 申通所有的客服全部推卸责任，几千块钱的丢件，他只赔500块钱，并且他在电话里面讲了不不再让申诉维权。霸王条款损害我们消费者的权益。

我有个快递拦截回来被人领走了，申通那边没跟本人核实情况，就让别人领走我的快递，报警说让申通赔付，在让申通进行报警，申通答应7天内赔付，先报警，结果申通拒绝赔付，一直拖，后面打电话给我说无法证实里面东西的价值，赔500元，我提供了东西发货照片，和5700元的保价金额

我于2025年6月22日发出申通快递773362483099794， 内件品明细为：植村秀卸妆油450ml*2 欧舒丹护手霜套盒*1 久光贴*40，货物值为1764元。 货物丢失诉求照价赔偿！ 我的收件人未收到该快递物品，申通方提供的截图称收件人(非面单收件人，不相关人)已收货（企图定性为寄件方与收件方纠纷）。6月25-6.29多次与申通交涉，要求物品未拆封退回寄件方，已拆封照价赔偿。6.28申通小程序上传确认遗失快递。6.29申通称找回我物品并上传图片，我看到第一时间确认该物品为我寄出物品。申通执意寄回并要我开箱验证(已上传退件开箱视频)，并再次确认非我物品（退件物品单件开箱已拆封并损坏盒子）。申通方属于掉包物品行为，请原价索赔。

7.3号下午两点四十申通快递派件员联系我派件，说要提前点签收，我同意了，因为是冷冻产品，天气比较热，我问几点可以送到家，说下午五点左右，六点半仍然没有送到，我给派件员打电话一直打不通，联系快递公司也只是登记处理，从始至终我的诉求就是今天给我送到，让快递员今天就要联系我，一直到此刻，没有人联系我，都是我在打电话催促，在已经知道是冷冻产品的情况下，还要延迟派件

我在2025年6月27日在淘宝平台little butter小黄油（店铺名）购买一条名叫苹果派的裙子，出现了申通快递丢失货物并拒绝补偿我裙子全额的问题，我的诉求是退回我购买裙子的全款308元。

我在6月30日于京东京喜自营官方店购买了两只仓鼠，到了我的收货地点，快递直接显示一拒收，我根本就没有拒收过，我的诉求是全额赔偿商品。

我于今日7月1日应该收到一个包裹，里面是手机，因为现在用的手机信号不行所以提前联系了客服以及设置了收件方式是放置代收点，结果派送员还是说联系不上，我就是知道联系不上我才搞得这些啊，现在又要等一天？然后还联系不上，那就送不了了呗？

快递一直说上报一直说上报，一直不处理，就卡在发往发往转运中心的那节，不是一个快递搞着这样怎么还不倒闭，2天了一直不动，我合理怀疑是丢了不跟说，我要求快递到我手上必须得给我找

本人在6月28日邮寄了一个快递单号为：772043884867765 因为以往邮寄都是使用这个并且收费是25元 但是在28日当天邮寄同样的物品：奶粉罐 但是多了一个 平台收费显示：49元 重量是12斤多8个奶粉罐12斤多 ？？？等于多了一个奶粉罐多了一倍的价格第二天觉得不对劲立马找了客服反馈 客服反馈说是实际是39元 我立马把我付款记录49元截图发给她了（因为银行卡有随机减免 所以显示48.75）但是客服一直踢球 称：你着急用就直接联系网点 第一：谁会着急用10块钱 只是要维护我们消费者的权益 有了第一次乱收费 没解决以后是不是都可以随意收费？ 第二：如果网点解决退费了我还官方客服干嘛呢？ 所这个态度我很不满意 图6为以往邮寄的价格 图五为当天28号邮寄的价格

27号到货不给送，联系我我没接到回过去告诉我必须接电话，我让放门口接电话的人态度恶劣告诉我必须接电话不能放门口