海澜之家官方旗舰店淘宝退款问题投诉

本人于2025年1月18日在海澜之家旗舰店购买一件Polo衫，过年期间家人只穿了一次因为天气太冷就洗净收起来了，前几天天气转暖想要穿拿出来一看，发现整件衣服已经起满球，破败不堪，于是我立马联系商家，商家声称超过一个月无法售后，也联系淘宝客服，客服说与商家协商过，商家坚决不处理，他们也无力要求商家退货退款，在此315之际，一件从下单至今才一个多月只穿过一次的衣服，如此差的质量，商家推诿不处理，售后服务差！平台不监管不督促不解决！希望可以严肃处理要求退还货款！

我于2024年11月5日买了淘宝海澜之家旗舰店的衣服7日退货退款 商家收到货后不退款 说我的订单取消了

由于急用枕头，在淘宝海澜之家家居旗舰店买了个枕头，标题写着海澜之家全棉枕头护颈椎枕芯，说是全棉枕头，实际填充物为100％聚酯纤维，填充物在详情有写但是很容易被标题误导。这个标题虚假宣传误导消费者。

购买的鞋子有很严重塑料臭味，有严重质量问题，洗了多次也无法穿。

天猫上卖1078元的羽绒服，在京东上只要922元，同样的羽绒服

双十一在淘宝网海澜之家官方旗舰店购买了一件衬衫（图一），实际发货与订单不符（图二），与客服沟通后，客服回复两件东西一致，再次沟通后只说我收到的货跟我实际拍的不一样，丝毫不承认是自己的发错货！！！！

2023年11月4日，在淘宝店海澜之家旗舰店买了一件卫衣，商家迟迟不发货，联系客服直接说没货了让退款，涉及虚假宣传，欺*消费者，恶意低价刷单，店大欺客！

2023年11月4日，在淘宝店海澜之家旗舰店买了一件卫衣，商家迟迟不发货，联系客服直接说没货了让退款，涉及虚假宣传，欺*消费者，恶意低价刷单！

在618优惠期间卖家参与淘宝平台活动享受618的红利，优惠过后发不出货而虚假发货从6月16号开始商品一直显示在揽件中，期间多次催促卖家查看物流，卖家一直用机器人回复敷衍消费者不正面回答问题，一直到6月20号为止商品还是在揽件中商品并没有发出，我立马向淘宝官方客服投诉，投诉过后卖家谎称商品在揽件过程中丢了，并要求我退货重新下单，然而618优惠已经过去了，再次购买这个商品需要原价购买，我多次要求卖家给我登记一下重新补发给我就行，然而商家对于这个问题置之不理一直要求我退货重新下单，并且我在别的平台上看到很多和我一摸一样的情况，由此得出淘宝商家对于虚假发货已经是一个“惯犯”了，经过淘宝官方客服多次沟通，卖家不情不愿的给出了一个解决方案，就是给我补发一条衣服，然而这条“衣服”和我购买的Polo衫款式完全不是一个款式，并且补发得这条衣服还是月销“0”的压箱底货，我要求给我补发同款的Polo衫价格一样的就行，商家拒绝补发，我的需求是只要同款polo衫，不需要任何红包形式的赔偿，卖家拒绝合作，如今618优惠期间已经过，我再换一家店购买也再没有优惠了，商家拒绝补发，我的损失谁承担？