充错话费运营商不管

2025年3月23日无法使用民生通讯的流量，客服回复下周二可以回复但未回复，想把充值金额退款，但无法处理。

2025年3月22日下午，在广州石井地铁站出来的路上，有个两个小哥请求帮忙扫码给店铺点好评，并可抽奖。我抽中了一个手机，小哥表示是稀有大奖，说免费领取，热情帮忙找附近的网店，并用电瓶车载我至附近的受理网点。有个工作人员验证了奖品页面，表明是一个价值差不多1千左右的手机，表示可以手机平板二选一，要求查看芝麻信用、移动卡入网时间、声明需要星级有信用用户方可参与。领奖需要保证消费6996元，按我现在的套餐每个月需要很多年，且跟我说需要绑定当前手机，然后给了一份受理协议，稀里糊涂的申请了，但是协议里面存在好多约束条件，比如运营商会每隔一小时监测几次是否有达到4g，5g的在网率，我说了不敢保证以后在每一个地方都会有4g，5g网，如果检测没有达到4g，5g网络就会额外的扣款，一次0.19，持续叠加，第九次就是一次 99，这不就是妥妥的霸王条款嘛，我请求店里帮忙取消申请，但是店员说取消不了，然后就一直给我推荐几个其它方法，我一直在那说帮忙取消，店员就说你在墨迹的话等会那个6996（包含一堆约束条件）话费到了的话就改不了了，给我压力。最后推荐办了一张卡，将这个原本的6996绑定的消费变成6996转移到一个 每个月98 共40G的套餐、声明是48期，每个月扣款还钱，话费自动打入新卡。店员激活了这张卡，这些钱从我的京东白条支付 6996元，我从他们店里出来之后发现我的手机根本就不是三大运营商的卡，而是显示minsheng的字样，我在网络上查询发现是民生通讯的线下网点假冒中国联通和中国电信的运营商套路办卡，我这才发现他们在办卡过程中都没有跟我们说他们是民生通讯的人，发现是*局后后悔，要求取消但要求支付多充话费30%违约金2098.8，我当时我支付了，我的诉求是退还这2098.8元，当时给我办业务的人还给我送了一个随身WiFi里面充了160块钱，我已经不要了，我的诉求是退还2098.8元和那160元。

2025年3月16日中午10点20分左右，在广州市番禺区永望梦乐城附近，我碰到一个小伙子让我给他扫二维码送数据线，扫完他说可以抽奖，然后就把我手机点了抽奖，抽中一个平板电脑，他告诉我可以免费拿就用他的电瓶车带我到附近的店里，到达后商家验证了奖品页面，并表明兑换奖品的条件。要求查看支付宝信用分、微信支付分，本人手机号卡消费记录等个人隐私敏感信息，商家表示可以用京东借款担保，但未负责的说明贷款征信相关问题，同时领奖需要我保证消费5000元话费。方案一是原套餐一直扣够6988元但条件霸道严苛，期间手机不能没有信号不能关流量否则会有大额罚款。方案二，即98元套餐的新套餐，交流中对新套餐合约期长达48个月、预存话费需每月按套餐解冻一笔带过，更未提及预存话费不支持七天无理由退还。当时我被他们七嘴八舌说的糊涂就同意了，从我的京东中划扣5000元，其中5000元过去预存话费。在被迫“自愿”签字后，因为当时没有但号卡中已预存了6988元。事后发现合同办理日期与实际办理日期不一，也未在合同中找到办理的运营商，当时他们说运营商为中国联通，签字领卡后才发现运营商是民生通讯。商家违法及过错行为：虚假宣传与欺诈，商家冒充联通工作人员，涉嫌盗用品牌信誉，*取消费者信任，违反了《消费者权益保护法》第八条和第十条，侵犯了消费者知情权和公平交易权；诱导消费与强制交易，通过扫码抽奖方式诱*消费者支付高额费用，侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权，违反了《消费者权益保护法》第四条和第十六条；商家以“不可撤销”为由拒绝消费者取消合约，违反了《合同法》第五十四条关于可撤销合同的规定；侵犯消费者隐私，商家要求查看支付宝信用等敏感信息，涉嫌侵犯消费者隐私权，违反了《个人信息保护法》第十条和《消费者权益保护法》第二十九条；合同无效，受理单未加盖公司公章或签名，且未明确告知消费者合同条款，违反了《合同法》第三十九条和第四十条，合同应视为无效。我的合法诉求：1.我要求民生通讯公司退还预存话费5000元2.我退回平板

3月3号晚上我在广州员村C口遇到两个自称大学生兼职的，先送个小礼品然后让我扫码抽奖，中了个什么华为手表，然后说他们没有手表要带我去最近的网点领取，进去后店里音乐很大声两个人轮着叽里呱啦一大堆，我稀里糊涂办了张卡，用我的美团借钱提了6000出来，说我是什么老用户申请给我减免到了4998，但是我的银行卡限额了4000剩下的让我第二天给他。第二天我去了派出所人家一眼就知道我是被*了让我拿他们派出所的小卡片去找他们，我一进店那个人很恼火说了一些话，然后两个人嘲讽我说我傻变着法骂我，等了很久让我填好几个表给我退回了3902，说是第一个月租不能退。插上卡我几乎没用过，要求退回第一个月月租98元。卡号：170****5977，把退回的钱打到图片的银行账户。知道我是学生还用我的美团借六千块来预存话费是真的牛

我2024年1月在民生助力贷平台申请了一笔12个月8000的借款，在2024年6月就结清了，但是看到利息和平台服务费居然收了800多，要求退还不合理的利息及服务费

我在2024年12月31日下午，有一个抽奖活动告诉我中奖了，然后说一定要来兑奖什么什么的，然后我后面跟去了办理完之后发现是诈*

我在一家抖音代售的民生通讯平台上花了99元 购买了一张手机卡 卡号为162****4321 买回来后发现这张卡套餐及贵 而且还得预存200元的话费才能激活卡 后来我发现上当了 想找商家退卡 退款 结果之前在抖音上代售卡的那个账号找不见了 后来找民生通讯平台客服要求退货退款 结果遭到拒绝 之前商家也没有在详情里面说明这些 如果说明了我就不买了 现在又不给退货退款 如果是正规平台 为何抖音代售平台会消失 为何在平台里不说明情况 为何又不给退货退款 所以我要投诉商家 欺*消费 霸王条款 我要让商家给我退款退款

购买162****5678无法激活，要求激活。公司电话10041

这电话了我买来半年左右 2023年4月21号发生电话不能打电话 别人也打不进来电话 问客服也没给我解决问题 电话了流量正常能用突然不能接打电话