来伊份食品出现异物，欺诈消费者将证据*走后拒不承认！

在京东商城购买来伊份零食，其中免洗红枣，吃了几颗后发现有异物，室内环境干净无污染物，且每拿几颗枣子就会封口，不存在异物是食用中进入的情形。于是联系客服，客服态度尚可，在发了照片和商品外包装后，一再要求把商品退回给他们他们检测，我害怕他们会把证据拿走就开始不认账，于是拍了几张高清照片，同时告知客服我没触碰到有异物的那颗枣子，所以没有我的指纹，足以证明是原始包装内就存在，他们说好的，于是寄出等待检验异物具体是什么，我感觉像耳屎状，但是材质像塑料，并不清楚。待商家收到后，没有联系我检测结果，我主动联系商家询问，商家说后续给我消息，今日告知已经收到，确实是异物，但是没有告知是什么异物？还说不能证明是不是后续进入的？第一，检测了吗？有告诉我是什么吗？有没有和生产环境比对材质，起码说出是什么东西再下定论？第二，如果商家认为不能证明是原始包装的产物，那请问我拍照片线上沟通不就是可以直接说，为什么一定收回，这不是把证据*走是什么？极其没有信用诚信力。总之，来伊份在商品出现异物的情况下，将证据诈*走，所谓的品控组到底是什么？检测过程是什么？检测结果是什么？至今没有对我披露，严重怀疑拿走证据就是将证据*走，让我没有实物证据，但我拍了几张高清图片，聊天记录明确告知会截图，店大欺客几时休，普通消费者怎么这么难！