中通快递虚假问题件导致快递延误

本人在淘宝上买了速食糍粑，快递单号78**********37，在快递于1月12号到货之后，驿站工作人员没有第一时间将货物送达，而是私自未经我的允许，将货物放在离我本人收货地址非常非常远的驿站。在我向物流客服反馈了这件事情之后，工作人员第二天给我打电话沟通说承诺会送达，但是他并没有。于是我再次向物流客服反馈，第三天快递工作人员仍然没有进行送货，第四天也没有送货。由于是冷冻食品且没有添加防腐剂的食品，工作人员私自将货物放在自己常温驿站四天四夜有余，即使他明天送来我也不敢再吃，怕坏掉，我要求快递工作人员对我的货物进行原价赔偿，以及他所耽误的时间，还有工作人员极度不负责，态度恶劣，像是故意而为之，物流客服处理三天也没有任何结果，没有作为。我要求赔付我的货物和精神损失费，并且我要求快递工作人员给我道歉。

2024年9月16在淘宝买了一百个泡沫袋，17号快递到达我所在地的网点后一整天都没有派送，18号我便联系网点询问情况，网点告知最*人手不足所以送的慢，我表示理解，然后第二天派送把我的货物放置在错误的代收点，离我非常远，我就联系派送业务员，他表示不是他送的是他同事，他说会让他同事第二天帮我取送到我所填的地址的代收点。第二天我等到下午五点左右还未收到快递，我便又联系业务员，业务员直接给了我一个号码说让我直接联系该同事，打去后才知道是提前将我拉黑的号码，根本打不通，故投诉了第一次，然后退货退款了之。 2024年9月19在抖音购买动漫周边，22号早8:26显示开始派送，晚上17:10左右我打电话给网点咨询快递多久能送达，网点客服态度很恶劣说今天送今天就会到，我口误说将*12个小时了能不能让业务员稍微快一点，对方客服便嘲笑道早上八点到现在就12个小时啦？明知重点不在于这里但是非要避重就轻的嘲笑客户，反而对客户提出的需求充耳不闻。我生气道十个小时也好十二个小时也好我的货物今天能送到吗？对方态度极其恶劣！说能送到就会送到，没送到我们这边就任责丢件。我说我不需要你任责丢件我只需要我的货物。对方更是态度嚣张说你的件已经丢了，就是丢了我现在就告诉你已经丢件了，你自己退款去吧。我说我要投诉，对方表示随便投诉。 后续我联系业务员也故意不接电话或故意挂断，无法沟通，没有任何道歉没有任何解释及解决方案，非常恶心人！ 态度极其嚣张恶劣，对于自己的本职工作也是完全不当一回事，既然如此为什么要做这个快递网点，短短一周不到的时间，恶意丢件两次，并且毫无歉意！ 我唯一的要求我的货物能完好无损到我手中，并对该网点及业务员严厉处罚！网点电话为0574-27****78 业务员电话为130****8805 9月16购买的快递丢件我已经和商家协商并成功退款，9月19日购买的快递为孤品周边，拒绝恶意丢件，我的诉求是 必须 完 好 无 损 送至我所在地址！如果非要恶意针对强行丢件十倍赔偿！

快递员在未与我沟通的情况下，擅自将快递放入代收点。我根据相关规定对快递员进行了投诉，然而在我接到中通客服的电话时，对方态度及其恶劣，对方不仅不帮助解决问题，反而偏袒中通的快递员，客服小妹对我说快递员要是都上门送件那还要不要工作了，我回她说送件上门这是*出台的规定，她却说那你跟规定讲去吧，然后便挂断了电话，通话时间仅仅一分钟不到，这是一个客服应该有的服务态度吗。随后我去代收点拿快递时，发现包裹的外包装竟然还是破损的。

2026年4月10日，本人中通快递（运单号75**********84）被快递员派送失误，错送至杭州市栋梁路100号对面代收点，私自代签收，未按约定地址送货上门。在2026年4月11日询问客服送错地址怎么处理 客服给我发来修改地址申请 将责任划分到我的身上 导致我走收件人改地址的流程 因急需快递 中途询问大概送达时间 一直不说 只提到他们也不清楚 拖延时间 我要求催件时模糊回答 等了一整天杳无音信 直到我查到快递被转移网点 催单后接到电话 我主动询问下才告诉我需要多等两天 询问失误缘由时只说因为是我自己地址模糊的问题 但是我用任何地图软件搜索都只会出现一个地址 在通话过程中 一直将责任划到我的身上 反复强调我的地址有问题 诱导我写修改地址申请 现在转移网点了 就说尘埃落定 让我自己等

快递于10号凌晨到派送点开始派送 一整天未送达 晚上更是未经允许将快递放入待存点

据商家描述货物受损是因为运输问题，他发货的时候是好的，运输中出现损坏现象

2026年4月4号中通快递未收到件显示已签收，给配送员打电话关机，多次打中通快递95311跟当地地区站点沟通无果，拼多多客服联系也收不到消息就让我一直等中通快递消息但也一直没给沟通解释 退款重拍也不行

2026年4月4号显示件签收了，可是我人当时没在本地，给95311跟02*******97打了好多投诉电话都是一样的话一个小时，两个小时联系我，一直没有人给我反馈。投诉物流，也不给反馈也没有电话上边就直接通知我处理完成…商家还不给退货说没办法支持仅退货！主要是我快递件没收到我也给他发不了货… 求解决谢谢

已经跟客服说明快递是鸡蛋，要求当天配送，不配送。

2026年4月7号中通快递出现快递丢失问题。从3月29号开始快递就卡在一个地方不动了，今天打电话过去直接和我说这个快递丢件了，那请问这么久的时间在干嘛？这么多天也不联系客户告知，要等到客户自己发现。打电话给客服打了一下午没人回复，完全不提解决方法，说什么和店家沟通给我补发，结果问了店家说那边根本没有收到信息。然后我要求赔付，也没有人理，一直在扯皮，只说尽快解决，结果次次都是我给他们客服打电话，到现在没一个人给我解决方案，现在连电话也不接了