一直娱平台订单长时间未发货

9月20日在一直娱平台下单，中间询问过客服什么时候发货，对比客服告知我说待商品入库后陆续发出。物流详情页于11月6日16点03分显示仓库确认中，11月7号16点16分显示仓库配货中，到现在11月19日整整12天了仍旧没有发货，期间有他人9月20日与我同日下单已于11月9日收货，甚至10月20日左右的也已发货收单。在我方多次发出询问疑问和不解的时候，客服一直采取一种敷衍，冷处理的态度，一定要客户态度略微强硬的要求客服瑞梨进行回复，才会随便说两句。说是反馈催促，但是也没有看到对方是否真正采取了行动。我认为这不仅仅损害到我该的权益，更伤害到我的精神，多日来因为一直娱的消极对待的处理方式而导致我失眠状态不佳精神暴躁对我的日常生活有了一定的影响。虽然不想给大家造成麻烦，但是对于一直娱特别是他的发货部门和客服一直采取这种方式对待他的消费者也就是我。 对客服进行进一步培训改善与批评问责。如果11月21日之后我的诉求还得不到解决的话烦请北京爱豆文化传媒有限公司也就是一直娱对我进行赔偿补偿。