投诉详情
已解释/道歉

拼多多百亿补贴买贵必赔纯属欺诈,货还没到手上就降价,还不肯退差价

本人于11月12号在拼多多百亿补贴频道,领券后8997购买的白色苹果15promax手机,是有价保服务,买贵必赔保证的,下方也放了截图,然后17号晚上百亿补贴频道白色同款同配置降到了8698,手机还没发到我手上,百亿补贴频道就降了299元,我要求拼多多官方客服补差价,但是官方售后专员只给补了100元差价,剩余的199元差价不给补了,明明买贵必赔但售后死活不认,社交平台上查到有很大一部分顾客反映在拼多多买苹果手机都是成功退到差价的,但平台歧视区别对待客户,拼多多官方客服踢皮球推给售后,售后专员又不给退差价,一唱一和的,严重损害了消费者的合法权益,所以该平台构成了欺诈行为,依照我国法律《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加金额不足五百元的,为五百元。拼多多售后及其恶劣一口咬定不退差价,所以我现在要求对我道歉并赔偿剩余的199差价的三倍,共597元
投诉编号:96486255
投诉对象
拼多多
平均处理时长:7天内
涉诉金额
8997元
投诉问题
#售后服务欠缺#价保问题#虚假宣传
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
拼多多购买Pico二代无创洗眉机使用致烫伤,要求退货遭拒
本人于2025年5月6日在拼多多平台购买美容仪(无创洗眉机),在2025年5月22日提出退货退款,遭到商家拒绝,并且平台保护商家对售后处理不作为。事情详情为:由于短期出差,超过7天无理由,在5月14日收到后后第一次使用在厂家建议的低能量下使用无创头造成,面部表皮烫伤出血,第一时间和商家反馈,过了恢复期,5月22日第二次降低能量再次使用,再次造成烫伤出血,都是使用商家说的无创,要求商家退货退款,商家以超过7天无理为由拒绝退款,后和平台反馈,人工客服介入也是敷衍应付,对我的要求不闻不问,只提出100元补偿不接受退回退款,希望到有效处理。
处理中
投诉拼多多文嫣运动户外官方旗舰店月亮椅虚假宣传致伤,要求赔偿16436.07元
我于2025年4月7日,在拼多多平台购买“文嫣运动户外官方旗舰店”售卖的户外折叠月亮椅(订单编号:250407-254667723153357)商家宣传页面明确标注“承重300斤”,我本人远远不足300斤。使用不足两月(2025年5月14日),该椅在正常使用期间突然断裂,导致我右脚严重受伤,缝针5针、住院5天,医嘱需静养2个月。 商家与平台过错: 1.质量问题:折叠椅实际承重远低于宣传标准,存在严重安全隐患; 2.推诿责任:商家以“质保期1个月”为由,仅愿“人道主义赔偿1000元”,拒不承担法定赔偿; 3.平台不作为:拼多多介入后仅“协调”,未履行《电子商务法》第61条规定的举证和先行赔付义务。 具体损失及诉求: 根据《消费者权益保护法》第55条、《民法典》第1179条,本人主张以下赔偿: 1. 住院医药费用(医保后):794.77+1397.3=2192.07 2.两月误工费(平均流水):5997.45+6198.3=12195.75/2=6097.875元/月 2个月 6097×2=12194元 3.交通费:100元 4.住院期间营养费:50元/天 5天 50×5=250元 5.住院期间护理费:220元/天 5天 220×5=1100元 6.住院伙食费: 120/天 5天 120×5=600元 2192.07+12194+100+250+1100+600=16436.07 共计赔偿:16436.07元 法律依据 1. 《消费者权益保护法》第55条:因商品缺陷造成人身损害,可索赔医疗费、误工费、护理费等实际损失,并主张惩罚性赔偿。 2. 《电子商务法》第61条:平台需协助消费者维权,商家拒不提供交易记录或推诿时,平台应先行赔付。 3. 《民法典》第1179条:侵害他人造成人身损害,应赔偿合理费用。 诉求 1.拼多多平台立即先行垫付全部赔偿金16436.07元。 2.下架涉事商品,对“文嫣运动户外官方旗舰店”旗下虚假宣传行为立案处罚。
处理中
拼多多相机退货遭拒违反七天无理由退货规定
2025年5月8日,我在拼多多品牌好货下单购买了一副相机。5月10日收到货以后,我拆封后查看发现相机各方面都没有宣传得那么好,询问客服申请退货退款,说我已经拆了包装封条且试用过相机了,没有质量问题不支持退换货。我认为,商家的行为违反了七天无理由退货制度。 1、 消费者在购买时并不知晓七天无理由提示,只看到了七天"无理由"且商家退货以有拆封等理由拒退 2、商家不允许消费者拆开封条查验相机是霸王条款,严重侵犯了消费者对产品的基本查验王条款,严重侵犯了消费者对产品的基本查验权利,违反了《消费者权益保护法》第26条规定。 3、《最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》法发〔2022〕 35号) 第7条规定明确指出,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。 4.《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》第7条明确,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。电子商务经营者作出更优承诺的,应当遵守。 5.我在收到相机后进行拆封、试戴的行为,是消费者对商品的合理查验,不影响相机的完好及二次销售,且收货后始终与网店客服保持联系协商退货事宜。因此,商家应当支持退货、其拒绝退货的行为是违法的,应当予以纠正。 6.我在收到相机前并未有商家或平台用单独程序向我确定拆封不退不换,按照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》不支持七天无理由退收到后进行拆封、试看的行为,是消费者对商品的合理查验,不影响相机的完好,且收货后始终与网店客服保持联系协商退货事宜。因此,商家应当支持退款退货,其拒绝退款退货的行为是违法的,应当予以纠正。
处理中
投诉拼多多三诺旗舰店血糖仪质量问题偏差较大及退款纠纷
我于2025年4月14日在拼多多平台上购买两台三诺动态血糖仪二代 i 6、17号商品收到后 带了第一台机器期间不停显示我血糖为3.0左右 和指尖血糖仪偏差较大 客服让我先带着观察 结果用不到24小时 机器血糖水平直接下滑显示传感器异常并且让我联系客服 接着就坏了不好使了 然后我联系拼多多平台商家 商家不回答也没给我结果 我自己联系爱看app上40******36热线 客服给我售后了一台新的机器,然后我在4月18日 晚上打了第二台机器在身上,期间手机app上还是显示误差很大,我联系拼多多商家 态度敷衍也不解决问题 我在平台投诉无果 她就告诉我先试试因为也有个等待期 我秉着理解你们我继续带着我从带着到机器再次不好使我连澡都不洗!还特意贴了三诺专门的技术贴在拼多多平台单独购买的!然后过了几天售后的第三台机器就到了 我拆开盒子看了一眼是不是这个机器 确定是我就放回去了 我没用!没有解锁!结果 在4月25日下午 第二台平台购买的机器指数突然下滑!我就坐在床上看电影 我以为我突然要低血糖死了!本身我有糖尿病脑梗心梗!给我吓的当时心脏病就发了 然后我联系客服!因为两个都让我用了 我要求尽可能退款!因为针从我身上拔下来了寄回去有啥用!但是拼多多不支持我仅退款 退货退款还不能影响二次销售!那我请问!我不用我知道不好使吗?谁规定你们可以二次利用针头了!我结束监测时还过敏了!我咽不下这口气心脏病发去医院抽血做检查 一共花了六百多 医保报销 我花了四百左右 回来我一直投诉!后来我同意退货退款了 因为我投诉了商家产品质量有问题!拼多多做主给我申请的撤回了 客服认为我这个应该仅退款交给他们处理!结果迟迟没有音讯 在我昨天打完 上海市长热线 我手机的爱看app客服弹了链接 说是拼多多那边可以给我退款!我联系拼多多给我退款!拼多多还是毫无音讯!直到今天上午 9点多 拼多多专员给我来电话 告诉我 三台都寄回去才能给我退!我告诉他!要不留一台没用的给我补偿!但是又不好使我也不想要!要不赔偿我150元抽血化验的钱!其他钱我不用你们报销!拼多多同意给我150元补偿 并且要求我寄回三台机器 我告诉她 两台不好使的和售后那台新的我都会退回去一个都不要!然后快递取走时我的监控和同事都给我录了视频作为证据!当我给商家发过去的时候!他告诉我第三台因为我把纸盒子打开了不给我退!太荒谬了!我拆盒验货了不给我退!难道要带
处理中
投诉拼多多平台垚垚领鲜海参店铺售卖假海参要求退款
我于2024年9月10日在拼多多平台店铺名为垚垚领鲜海参的店铺购买了2盒单价171.97元的海参 共计321.07 元用于中秋节送老人 家里人一直没打开 近期准备食用时发现2盒全部为假海参 是泡沫制品 货不对板 坑害消费者 要求退款
已完结
拼多多商家虚假宣传菠萝为凤梨且售后敷衍
6月5日我在拼多多店铺果果酱的农场购买了菠萝,然而快到货时我咨询一番后告诉我,我买的是凤梨并不是菠萝,可商家明明售卖的是凤梨,却在链接上写上菠萝以此来误导消费者,和商家协商时商家反复以签收后会给优惠来搪塞,这样的售后未免太敷衍了吧
已退款
拼多多冷冻产品无法退货,强制消费问题
购买产品,刚发货,不想要了,却无法退货,以冷冻产品为由,也没有提出拦截快递!强制消费。
已完结
拼多多购买生气自嘲熊发现为盗版商家敷衍回复
我于2025.6.02在拼多多购买了一只生气自嘲熊,结果发现是盗版的,商家却回复敷衍
已完结
拼多多快团团无故拒绝未发货订单退款
1.本人于2025年6月6日13:03在拼多多旗下快团团下单购买商品,当日18:20申请退款(下单后仅5小时)。根据平台规则《快团团交易争议处理规范》"买家在订单未发货期间可无条件申请退款"。当前订单物流信息显示仍为【待发货】状态,团长所称"已报单"不属于法律意义上的发货行为。 2. 经营者法定义务 依据《电子商务法》第四十九条:"电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立"。团长单方面声称"报单后不能退"属于无效条款,侵犯消费者《消费者权益保护法》第二十五条规定的网购七日无理由退货权。 3. 平台规则支持 查询快团团2025年最新《用户服务协议》明确规定:"在商品未实际发货前,用户有权随时取消订单"。现要求平台: ① 立即终止该笔订单交易 ② 全额退还139.9元至原支付账户
已完结
拼多多婴儿爬爬垫尺寸不符且退款遭拒
婴儿爬爬垫尺寸不对 未到货时就已联系商家拦截物流 商家非让到货退回 到货拒收后商家不给退款
已退款