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福耀玻璃 玻璃质量有问题

11月12日下午开车去福耀汽车玻璃(泉州区域总店旗舰店)修理前挡风玻璃 之后就没怎么开这辆车了 17日下午开到晚上回学校还是好好的 11月18日11点左右给车加了玻璃水 打开前盖加完后 发现前挡风玻璃破裂 卖家一直说是是我放在路边或者人为因素造成的不承认 也不协调怎么处理 后续直接没有回复 主要是玻璃11月12日换的,还不到一星期的时间就坏了 这个总得给个说法跟解决方案 卖家叫我直接去他们店里拿锤子敲 看是不是他们玻璃质量问题 我觉得这不是要解决问题的方法
福耀玻璃产品质量缺陷
福耀玻璃产品质量缺陷
福耀玻璃产品质量缺陷
福耀玻璃产品质量缺陷
投诉编号:96484640
投诉对象
福耀玻璃
平均处理时长:7天内
涉诉金额
850元
投诉问题
#产品质量缺陷
投诉进度
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福耀玻璃更换问题
我于4月底,在湖南省耒阳市新城一路福耀汽车玻璃万顺总店更换英仕派前挡风玻璃,1️⃣当天他给我用的是十代雅阁,当天晚上4s店朋友告知我我的英仕派车商家给我用的雅阁玻璃,换玻璃当天我再三确认了更换的玻璃是否是真的福耀玻璃。第二天去找商家的时候商家说两个型号是通用的当时也给我们看了,是我们自己没有发现(把责任推到我们身上,不是懂行的谁能发现的了)我说我在网上咨询了以及我的朋友,他们用的福耀是有二维码的,商家却说现在用的是原厂的,说原厂没有二维码,福耀的才有。后面在店说了两三个小时最后加钱换的原厂原车英仕派。2️⃣货到之后老板要我们去更换玻璃,换完之后发现右下角车架编码合不上,被玻璃盖住了一些,商家用工具把玻璃挪了一下,好了一点,实在挪不动了就说商家发错货了,要我们回去等消息。 回去之后的聊天记录如图123所示,说要量烂玻璃尺寸,我不理解原厂原车玻璃难道没有模具吗,需要根据尺寸来做?难道每个同型号得车不一样? 图4是两次在他那换的玻璃的对比,很多漏洞 图56是我哥去跟他说,他又表示这个价格买不到原厂玻璃,当时换的时候可没说,当时还说4s店也是外包给他们这种店,说去4s店是冤种,现在反过来说买不到,是不是可以证明给我用的是假的呢,并且前面表示玻璃拆再多次都没事后面又说要承担风险 并且第二次更换完之后第二天我把车开到了4s店,4s店表示玻璃有问题(打标的精品玻璃熟称假货)左下角的标跟他们店以及原车的不一样 打了电话给福耀售后,他说买的不是福耀玻璃他们管不到,我说我在你们门店买到假的你们也不管吗,他说要我提供鉴定报告,商家也是说要提供鉴定报告,于是我咨询了很多玻璃店以及4s店,他们表示现在没有哪个地方可以做鉴定报告,就是钻这个空子 如果第二次车架号那里合上了我想也发现不了,谁能想到一个店搞两次有问题的玻璃 最后我想说如果一个全国连锁的汽车玻璃门店这样的去卖打标精品玻璃,是不是有点太嚣张了
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