已完结
投诉东方一串·鲜肉小串·小酒馆 食品有异物不满1000按1000处理的法律
美团团的套餐还没开始吃就发现食物上有隐私部位毛发叫了店员他一直说是包装上的线头然后我说我是做美发的不可能分不清是毛发还是线头然后服务员笑了就去叫店长店长来了也没说什么然后就是爱答不理我们就走了后面美团投诉一直爱答不理美团客服跟我们说他们态度恶劣沟通不了后面就抖音找到官方帐号问解决问题直接给我们拉黑
投诉编号:96484265
投诉对象

线下餐饮门店
平均处理时长:7天内
涉诉金额
136元
投诉问题
#售后服务欠缺#产品质量缺陷#服务态度差
投诉进度
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第一:微信上预约的是68四次,但没有具体说出能用他们家合生和产品的多少量。
第二:到了店里,她们就把我拉到一个小房间里,进行了头皮检测,检测完店长就已经知晓我能把白头发养好,但当我询问具体需要花多少钱,需要多少套盒的时候,她又是套路很久说什么首先要看到效果才能决定你用多少盒。一盒是3980三十支,一支十毫升。我天啊,惊天高价格,一次最少都要两支的量,一盒也才用十五天,有的要用三支的量一次,我说太贵了。她就说那就先体验吧四五次吧看看效果再决定我需要多少盒,然后就叫我预付定金三千,还叫我放心,会按最优惠的套餐给到我,还一直跟我说放心这三千是可以退的,那我想着不就是体验吗68元四次不是?要是给不到我合适的价格啥的这定金还可以退,把体验的68元四次的价格给他们就是了!我就安心支付宝付了三千元。!
第三,不管是在微信上预约还是说在店里咨询,都没有人跟我说过68体验四次具体用多少量,店长给我一次就了用三支➕虫草一支,(虫草是本身送的),那我也就顺其自然地以为体验期间她们给我用了多少量都是68四次呀!也没有明确地跟我说用这些量是需要我按套盒里的价格付钱的!
第四:按套盒的价格去付这体验四次的钱,我为啥要花这么多冤枉钱去体验四次???。她们这不就是妥妥的套路吗?!再说了,我也说了我之前抖音买过你们瓶装的在家里用过,有一点用,就已经说明她们知道我用会有效果的!但依然套路我先用她安排的一次三支配一支虫草!这不就是妥妥的套路我去花这些本不该花的钱吗!直接说出我能用多少套盒一共多少钱不就得了?我能接受我就做,不能接受我就有人不就得了!
第五:我不止在店里表现出我接受不了那么高的价格,微信上也强调过我做不了两三千一套的价格!在这么明显的强调下她们依然没跟我说具体价格!这不就是一直套路我去花冤枉钱吗!
第六:最后给我的价格是:一种是20000元白发产品220支,挖送虫草23支。还有一个是11940白发产品120支,没送虫草。天啦噜,我都说过了我接受不了两三千的一盒。

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