沙发质量问题，商家拒绝退款

本人于 2024年11月在溧阳月星家居依思蒙沙门店购买了 一套真皮沙发，共计花费 9800元。收到沙发用了三个月就出现了破皮，这是沙发质量问题，我要求商家给我退货退款，但卖家拒绝退款。 本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合珐权益，根据《中H人M共H国消沸者权益保护珐》等相关法律法规，特向 平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合珐权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题

3月3日下午6点在红星美凯镇二楼依思蒙莎交了意向金2588元，商家以已经把费用垫付给厂家为由拒绝退意向金，客户没有拿到任何产品，就一分钱不退，而且并没有和商家签订任何合同，商家也没有出具任何收据或者意向金不退的单据。3月9日就要求店员退意向金，店员一直拖延处理要求见面才沟通退费的事情，怀疑商家偷税漏税，不开具收据，不签合同违法，现在的诉求是要求商家退还全部意向金

在西安北二环居然之家中联至尊店购买沙发，在约定送货周期2025年2月19日送到货后，商品出现掉皮、破皮的现象。联系商家申请七天无理由退换货，商家拒绝。我的诉求是退货或换货。如果无法满足换货就直接退货并承担所有损失。

我在香河经纬家具城的依思蒙沙品牌店，购买的沙发，下单第二天，告知商家尺寸不合适，需要修改尺寸，不要下单生产。商家答应，后续讨论尺寸过程中沟通无果，店家态度嚣张。我们从两米六的沙发缩小到两米四，还有一个从两米四缩小到两米一，告诉我都一个价钱，你要就要。我没找你要改尺费不错了，我们想要直接退款，但是店家拒不退款，先是说有违约金，但单子上根本没有违约金几个字，这招不行又说他已经下单，要赔偿他的损失。尺寸都没定何谈下单，简直是谎话连篇

当时购买商品的时候，合同上写的是付定金 ，按时交货，当场验收商品。现在临时更改，让我们必须付清尾款，才给我们见到货品，不送货。并且我们已经付了大部分钱，一共23800，我们已经付了13000。当时买的时候，商家没有告知我们必须付清尾款才能送货。合同上写的也是支付定金，按时交货，当场验收商品。现在临时更改，并且嚣张跋扈，我们正常的要求消费者权益，就说我们没有办法沟通，要是想看货，自己开车去他们厂子看。难道我们消费者连见到自己买的东西的权益，都没有了吗？ 我们的要求:严格按照合同上来，当场验货，货品合格，支付尾款。 希望相关平台替我们维护消费者权益，真心的谢谢！！

投诉呼和浩特红星美凯龙内蒙古一号店依思蒙沙店大欺客 购买沙发时 依思蒙沙导购小曹承诺提供良好的售后服务 在付款完成及安装结束后 需要沙发售后进行上门维护 该导购小曹发微信始终处于不回的状态 现在需要紧急处理该诉求。 在年前把这件事情处理了。

十月五号在即墨居然之家依思蒙沙家买了一款沙发，收到货后产品出现质量问题，瑕疵当场拒收，商家要返厂我拒绝，申请退款商家拒绝退款说不是质量问题一意孤行把商品返厂维修，我的诉求就是退货退款，商家拒绝

2023.2.21在邯郸月星家居依思沙蒙店购买餐桌椅和电视柜，五一之后入住，于8.19日发现电视柜不知何时何故开裂，与商家沟通，第一时间就甩锅，岩板易碎品不质保，后来又说不是自然开裂不管，如果要修，400块钱岩板费自出，免费给安装，我想投诉两点：（1）购买家具的质保和售后服务在购买全程没有告知，岩板易碎不质保更是全程未提，现在碎了拿这个说事，完全没有尊重顾客的知情权；（2）电视柜台面就放了一盆花和路由器，偶尔放下水杯和喷壶，属于正常使用范围内，现在的情况是，要么本身质量有瑕疵导致岩板开裂，要么就是正常使用范围内，电视柜不具备它应该具有的使用功能，两种情况都是产品质量存在问题，试问电视柜这种耐用型家具短期使用出现问题责任怎么鉴定？