店小秘未提前告知无法退款，要求退款

消费凭证号:4200002045202311169482080314 具体情况描述: 11.16日16.00购买了店小秘跨境电商erp年卡服务，在购买之前询问了客服temu平台是否可用，客服回答可用，并且所有vip服务内容中也没提及购买之后无法退款的款项。 购买之后绑定temu店铺发现无法使用，客服才说明需要找temu买手申请接口使用权限，temu买手说我们的店铺无法绑定店小秘，因此无法使用店小秘。找客服申请退款无果。