希箭卫浴夸大宣传智能马桶停电可冲水，现在断电无法使用

安装第4年，洗手盆从墙上掉落，钉到墙里的钢钉脱落，是安装质量问题。跟京东客服沟通，说要等到初九上班，我打公司电话均没人接听，没有人及时处理这个事情。

抖音直播间拍的马桶，收到货时检查过外包装完好，并且包装我们也一直没有动过（这个希箭他们自己的安装工可以证实）9月中旬安装工上门安装拆过后发现在外包装完好无损的情况下马桶里面内部有破损，之后拍了照片给客服，后客服补发了一个马桶盖，第二次上门安装时发现马桶不光是马桶盖破损，是马桶塑料件里面都有破损，之后客服就一直不处理让我们自己出500多块钱换破损的配件，说是超时破损不处理，这个马桶我们都没有拆包，并且当初拆包时都是他们自己的安装工自己动手拆包的，在装的时候发现里面马桶的塑料连接件有破损

2019年3月17日买的希箭品牌马桶，前些天漏水了，着急维修确实已经过保了，但是各品牌都会有售后有偿服务！这个品牌真的没有！小程序提交维修了也没用，维修师傅没上门呢不知道什么问题就让买配件，上门服务费要120元！必须先转账再服务！各种推辞不上门检修，从本月18号直到现在也没解决问题，这个品牌太坑人了！谁买谁上当！

9月份保修漏水上门6个师傅到现在没有修好 马桶每天都在漏水 水费谁负责

我于2024年8月19日购买的希箭QX6马桶，于9月4日安装，刚刚使用就开始出现水位变少的情况，刚开始找到商家，商家告知为正常现象，水位逐渐越来越少，找到商家迟迟不给解决问题，现已经对我的生活造成极大的不便。

我于2024年6月1日在淘宝【希箭智能家居旗舰店】购买了一款智能马桶，看到显示30天发货，才买的，凌晨下单，担心它发货了，早上一大早让商家延迟发货，商家说已经发货了延迟不了下，说可以延迟安装，我问有没有公众号或400来延迟安装的下，客服说直接找他就行（非常不合理的售后，很明显看出来安装是外包给外面的平台的），第二天一大早就有个自称是匠多多的人打电话来说我是不是有个智能马桶要安装，我说什么品牌对方又答不出，挂电话后又打过来，我说没有要安装！自始至终，希箭从来没把消费者的诉求听进去，就是想要快速把商品强制性卖给你！！

2023年8月底融汇领域小区安装的希箭卫浴丰县总店家的小背篓，11月份刚开地暖的时候安装不当漏了一次水，当时及时关掉没有损失，这期间他家花洒也漏过一次水，2024年2月11日水管跟小背篓角阀处爆开，导致我家被淹，楼下也受影响，（因为当时大年初一大雾在老家住了一晚，以前一直住着的，）当时坏的时候老板说损失他负责，也没有留视频，现在所有问题都处理好了，该她出钱的时候，老板娘说就出个人情，跟她产品没关系，并不是他安装不当，还有刚开始买她家希箭牌浴室柜台盆的时候说什么造型的都可以做，后来安装的时候发现台盆造型不对，在我不知情的情况下给我换了其他品牌的台盆，虽然这件事已经处理过了，我还要投诉她欺*消费者

在希箭买的马桶 等了一个多月才发货 发完以后泡沫盾出现问题 ， 我要求退货 ，商家打电话说给我邮寄纸箱 又说纸箱得半个月 说让我自己买个新马桶然后把他们家马桶放纸箱邮寄过来，刚开始我同意了 ，后来我一直没有买新马桶我就要求商家给我邮寄纸箱 ，商家一直推脱不愿意邮寄 让我自己找纸箱，我找到以后不能用 商家邮寄又说等到十五以后才能安排 还得一直等 我弄个马桶来来回回得好几个月 就因为商家一直推脱让我自己找纸箱 。

我于2022.11.14与该公司签订装修合约，完工日期为2023.3.31，逾期至今都没有完工，地板、墙面、吊顶、橱柜等任何一项装修工程都没有完整完成，装修方找各种理由借口，我已经付完第二笔款项，房屋没有任何进展，如果25日无法完工，我要求退还装修款项，并赔付我逾期费用且支付超过期限内的在外房租费用。

2023年10月19日，我在江苏省无锡市滨湖区湖滨南苑小区安装马桶时，与商家合作的马桶安装师傅发现产品尺寸不合适，无法安装，我要求退货退款，并要求商家承担退货运费。因为在购买商品的过程中，我询问商家305的型号是不是都能安装，商家说他这款305坑距的都能安装，未询问我家坑距，我于2023年10月12日，在天猫商城希箭卫浴旗舰店（实际经营者：湖南焱越贸易有限公司）购买了这款商品。但2023年10月19日实际安装时，发现因尺寸不对无法安装，我要求退款退货，并且由商家承担运费。平台也判定支持由商家承担运费，但前期须有我自行垫付费用，再向商家追偿运费。但在2023年10月20日，商家拒不承担运费，并且售后也没有给出合理的解决方案。19日商家处理退货申请时，预约了快递上门取件，我19日已支付运费305元。20日商家拒绝承担运费给出的理由为影响商品完好，我并未拆封，顺丰原包装寄回，不影响二次销售。