京东格兰仕官方旗舰店不发货

1月17日下午六点，在京东格兰仕官方旗舰店购买了一台微波炉，凌晨0点48分的时候申请退款被拒绝。1月20号快递员联系让去取货。无法拦截。联系卖家说订单发出需承担退货运费才能拦截、已经申请退款还发过来让我承担运费、接受不了

买了一台波格兰仕的微波炉，一年用不到三四次，然后修了一次，修不好，现在又坏了，我要求的是重新换新。

我于2025年5月27日在格兰仕官方旗舰店（京东）购买一台微波炉，型号zw1-GF3V，物流显示*台签收，我至今都没有收到货，申请退款却一直被拒绝。

2023年十月份在京东格兰仕官方旗舰店购入电蒸箱 然而2023年12月份就出现故障了 当时有180天只换不修的 但是商家没让换货只让修 其实电蒸箱质量很烂 故障率很高 我们就是陆陆续续在使用 也不是说一直闲置 格兰仕电蒸箱质量很差劲 期间都是出现故障 然后 而且今年2025年五月份直接故障不能使用（其实机器没故障时候在使用过程当中这个电蒸箱蒸个鸡蛋羹也是蒸不熟蒸鱼也是蒸不熟） 我们很想跟商家说这个问题一直在表达说格兰仕电蒸箱质量很差 感觉真的使用很小心翼翼都会故障率如此 再加上商家售后态度很差价 格兰仕售后跟格兰仕总部一个德行各种踢皮球 在沟通过程当中 格兰仕人员无视我们话没说完就挂电话 试问哪一个大品牌敢如此仓促挂客户电话的？这格兰仕人员自己都表达不清楚就直接挂断客户电话了…而我们作为普通消费者 对于格兰仕以为是大品牌所以当初才购入 没想到是这样的。望还消费者一个公道。还有一点是格兰仕睁眼说瞎话说我恶意刷屏 我想试问一下什么叫做恶意刷屏？我在格兰仕直播间直接反应格兰仕质量差价问题 格兰仕人员说差不到我此订单还污蔑我是其他渠道买的擦边电器 我很不能理解 为什么消费者维护正当权益会如此难～难道质量问题只有一年保质期过了就无法退货退款了吗？ 越维修越差价……再申明一点，格兰仕这个人员还拉踩其他品牌家电说其他家电也是这样容易坏的，我家里有美的有其他品牌的家电，从未出现过这样购入质量问题的情况出现过 ，哪怕有电器瑕疵其他品牌家电售后都是很快即将解决协商处理。而格兰仕呢， 有问题了只会不断重复一句话而且售后态度极烂。最后，我想说格兰仕都敢在直播间正大光明睁眼说瞎话谎话连篇了，这种质量问题显而易见是他们的常规操作。还要举报格兰仕的微波炉内部材质是不锈钢那个 ，格兰仕在页面宣传微波炉内部材质全部都是不锈钢，其实是不锈钢加镀锌板拼接而成，这种虚假宣传为何还能上市售卖？这种堂而皇之的售假行为为何不严惩？

我于2014年2月7日在格兰仕京东旗舰店购买格兰仕空调一台，今日出现不制热问题，联系官方售后，服务人员上门查看后以空调外机在室外不方便查看为理由推托后续多派人来维修，后续一直不来，联系格兰仕售后及网点，以外机无法翻越，需要我自费找吊车，来推脱拒绝维修，试问安装的时候顺利由官方安装，售后缺借故推诿。我诉求格兰仕官方给予及时售后维修，或直接回收处理。

我于24年4月2号晚上在京东*台上购买了格兰仕京东自营旗舰店的一台微波炉，4月5号早上起来热早餐馒头，刚放进去，就那么1分钟左右就出现滚滚黄烟，差点房子都烧了。我赶紧拔了插头，找他们店家客服申请退货。他们一拖再拖，进度上说有人已经联系过我之类的，但是根本没有任何人联系我。现在完全是无人处理。我的诉求是退货退款。

格兰仕官方旗舰店发来的微波炉损坏，和店家索要赔偿，只赔偿70块钱，这么大的旗舰店不发顺丰不发京东快递，发中通快递，还不送货上门！

格兰仕京东旗舰店购买的油烟机不上门安装，涉及虚假宣传，客服推诿扯皮 2023年12月25日，在格兰仕京东官方旗舰店买了一台价值361元的油烟机，在官方主页上写着包安装。12月27日油烟机到货，我立即拨打了官方电话申请售后安装。12月28日中午地区售后安装打电话问我，能不能自己安装，因为安装点离我这里有点远，我查了一下，也就半个多小时路程。我拒绝了，因为我没有工具，也没有能力自己安装，售后点就表示再安排一下。12月31日早上，我打电话给售后点，但没有人接，我就去联系客服，客服表示会反馈。之后我多次联系询问客服，客服都只说已反馈或正在反馈，还信誓旦旦地表示72小时内一定会有人联系，但至今仍旧没有任何人联系我上门安装，不管如何咨询客服答案都是扯皮推诿的，我问他网点到底有没有回复，客服都不回答我这个问题。 从12月27号到今天1月3号已经8天了，我的油烟机仍旧没有人来安装，也没有任何回复。 我的诉求是我可以自己安装，但是格兰仕必须承担我所有的安装费并给我一个合理的解释。

实名投诉社会信用代码为：913101********504T京东网店（格兰仕微波炉旗舰店）本人于10月3日在京东*台格兰仕微波炉旗舰店购买微波炉一台，价值354元，12月18日发现商品不通电，试了很多电源接地，都没有反应，微波炉自从买回来用的次数很少，现在没超过3个月就出现了问题，我认为商品存在严重质量问题。因为商家承诺存在质量问题180天可以换新，我就申请了换新并将残次商品邮寄给商家，并在邮寄商品之前与商家客服提前声明，因为是商品存在质量问题所以运费由商家承担，并由京东快递将残次商品邮寄给商家，商家回复“好”，当我把残次品寄到时，商家拒收并要求消费者垫付运费，还声称我没有用顺丰邮寄，当时我在邮寄时顺丰公司并不给邮寄，因为顺丰工作人员称不发没有原包装的电器，然后我也向格兰仕客服说明该问题，客服告诉我可以换其他快递公司，所以我选择京东邮寄。此次商家出尔反尔给我造成很大的心里负担，现在我认为商品不但是短时间内出现了严重质量问题，而且售后出尔反尔的处理结果非常不得当，已经让我无法再信任该品牌的商品质量和售后。 希望投诉*台帮助我，让商家尽快交付京东快递运费，并按我购买的价格赔付给我。 感恩*台，感恩为百姓排忧解难，感恩打击不良商家，维护公*。

我于12月5日在格兰仕京东自营旗舰店购买DG（s0）型号微波炉，购买价为349元，第二天产品降价30元。联系售后客服后电话承诺退还40元京东e卡差价，至今未退还。多次与在线客服沟通，只告诉耐心等待。希望能尽快退差价，不要虚假承诺消费者，浪费彼此时间。