投诉详情
已更换

长虹万穗专卖店售卖翻新机空气炸锅,质量问题严重,拒绝质保,投诉要求折价退/换机

投诉淘宝商家(长虹万穗专卖店)出售翻新机空气炸锅,订单号:25***************51。购买一年多,总共使用不到20次,出现了严重质量问题,突然冒烟烧焦,瓦斯全部断了,差点把厨房烧了。当时直播间下单承诺质保三年,售后却不承认,说过了质保期,只能折旧自费换机,质量堪忧却要消费者继续花钱购买,不提供维修也不提供换机,却强迫消费者把坏的寄回去,自费换一台严重怀疑他们的产品都是回收后的翻新机,希望消费保给受害者主持公道。
长虹电机故障
长虹电机故障
投诉编号:96468394
投诉对象
长虹
平均处理时长:7天内
涉诉金额
201元
投诉问题
#电机故障
投诉进度
评论 1
网友保保_3297062c

感谢消费保*台,效率比12315快太多了,投诉第二天商家就主动联系处理,目前已收到新的机器,谢谢消费保*台。

查看全部 1 条评论
相关投诉推荐
长虹电视主板故障频繁维修且售后态度恶劣
大概是两三年前买的长虹电视没用多久就主板就损坏了长虹客服安排了一个维修人员,客服安排的维修人员位置离我家比较远然后他就说上门不修就只是看一下什么问题就收费70,发现是主板的问题他提出换主板,谈好换主板400,后面打电话说不换主板了改修主板,谈好后今天就上门修上门修后依然收费400而且修的主板只保证三个月,这就很坑人了,后面和他商量我妈妈说给300,他的态度非常不好一直指指点点,指着人说话提醒他别指着人说话后依然没有改而且今天是除夕,除夕就遇到这种事我们消费者肯定心里不舒服吧,我们家三个,我哥我妈和我,如果我哥不在态度不强硬点看他的态度似乎还会动手,而且之前一次上门也是态度不好一直指着人说话非常不适,而且我妈妈说话也是温和的没有跟他急但今天是真的给人不适,我本人精神状态不好,今天他一直对我们大吼大叫一直指人导致我现在浑身发抖,心脏不适,请长虹解决,请长虹给我们消费者一个说法
已赔偿
长虹空调代码问题维修无效,消费者要求退款赔偿
投诉长虹空调柜机出现代码问题维修无果后不再管消费者 欺*消费者 2023年10月23号买了个长虹空调柜机从11月份开始一直出现代码问题然后联系了长虹售后让维修师傅来修维修了十几次都维修无果把新空调拆了十几回还把主板也换了都维修不好现在跟我们说是我们自己的电路问题但是邻居用的也是这电路空调咋没问题 我现在要长虹空调要不换新机要不退款
已完结
长虹电视无法看直播,过年了什么节目都看不了,电视沦为电子*
今天已经腊月二十二了,我的电视型号长虹55Q5T,自带的直播软件提示升级也一直无法升级成功,电视就此报废,沦为电子*,过年了,春晚和各个省的春节联欢晚会都看不了了,联系长虹售后4008111666和长虹远程维修0816-24***17,也不好使,别人家都能看直播,就我的电视无法看,这就是诈*,还不如我小时候的大屁股电视!!!让我买机顶盒,那我为什么要买电视,我直接机顶盒加个显示器不比买电视便宜? 请有关部门能在大年三十前给个结果和答复!!
已完结
投诉长虹净水器经销商四川晶泓商贸有限公司到小区内虚假测试水质诱导老年人购买高价净水器
一群号称四川绵阳长虹集团的人进入四川省气象局小区,用不正规测试夸大洗脑老年人,告诉他们他们的水有多脏,会致癌,欺诈诱导老年人购买他们的净水器。说京东原价5000多现在只要2999,但除了京东一家无人购买的小店各大电商*台根本查不到这个长虹D11净水器的信息,他们说是因为是刚上市的新品,然而是2022年上市的,价格远超同参数净水器,根本不合理。他们打着四川长虹的旗号,我爷爷因为相信四川长虹购买了,到手却是中山的产家,说一级水效进口品牌滤芯,实际是二级,非进口滤芯,无法提供进口报关单,说三年不用换滤芯,说明书上却写着滤芯寿命只有6-12个月,说是不锈钢的水龙头更是完全的三无产品。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。且涉电产品没有3c认证,收据上的公章不是长虹与我要来的发票开具单位也不一致,有偷税漏税嫌疑。在老年人根本来不及反应的情况下就立马上门安装,在没说退货*的情况下自行过水,却要收我们滤芯钱?还要扣开发票的钱?我要的可是普通发票,他们又不是什么保税仓,税费是可以冲减的,这家公司从不交税是吧?
已完结
长虹电视撕膜后花屏黑屏疑质量问题
2025年11月6日在*台上购买了长虹电视机,7日师傅上门安装完成并且调试完毕。由于是新房装修当时没有撕保护膜。2026年2月3日上门安装宽带当时也测试了电视显示正常,2月7日打开电视机显示正常准备撕膜,但右侧撕了2厘米的保护膜时,电视便出现了花屏黑屏的现象。 于是联系长虹客服,安排了检测师傅上门得结论是屏幕破损。*台客服表示由于是外力造成的破损,无法售后,需要自费维修费4千+。 于是联系京东客服,一开始京东表示会再另外安排一个师傅2月9日上门检测,到了2月9日一改之前的态度说不会再安排师傅上门检测,并且再次表明需要我们自费去维修屏幕,长虹客服和京东客服互相踢皮球不负责任。 问题是新房所有的冰箱、空调大件家电都在电视之前安装完成,新房*时也很少有人来,我们是怎么做到外力造成屏幕损坏的??图片可以看出这条裂痕是右侧一长条下来裂掉的,是不是在运输过程中就已经破损?由于保护膜粘着所以当下没有出现问题,撕膜后就出现问题?? 我的诉求是,退货退款或者换货。
已其它
长虹空调未使用即无法通电,商家拒换
我于2025年10月购买了一台长虹空调,安装时试用通电成功,后期一直没有使用,现在天气冷了,打开却无法通电,商家拒绝调换,侵犯了我的合法权益,我的诉求是更换一台新机。
已完结
长虹空调外机违规安装存安全隐患
购买与安装信息•空调品类:长虹空调 • 具体型号KFR-72LW/ZDTTW1+R3•主机号D3A80***30BMW00******09U•购买时间:2023年7月15号左右•购买渠道:京东aqq安装时间:2023年7月21号系统登记时间:2023-07-21,2023-7-21号年空调安装时,贵公司指派的安装人员未遵守《家用和类似用途空调器安装规范》(GB 17790-2008),擅自将空调外机放置于我家窗户护栏内,未安装在专用外机支架或预留机位上。*期社区工作人员上门排查安全隐患时,明确指出该安装方式存在严重护栏承重能力有限,长期承载外机重量可能导致结构松动脱落,且密闭空间影响外机散热,易引发设备故障甚至火灾,要求立即整改为外挂安装。该安装行为 《家用和类似用途空调器安装规范》中“外机应安装在坚固、承重可靠的专用支架上,且保证通风散热空间”的明确要求,属于违规操作。1. 请贵公司在接到本投诉书后 3个工作日内 安排专业人员上门,免费将空调外机迁移至合规的外挂支架,并完成安全加固与调试。 2. 请提供整改后的安装验收证明,以满足社区安全排查的要求。 3. 若因本次违规安装导致的设备损坏或安全事故,贵公司需承担全部责任。
已完结
长虹电视屏幕破损拒退换
在京东一家叫,长虹星元专卖店。买了一台电视,收到屏幕破了看不了一直不给我退货退款。一直推卸责任。一会物流一会工厂。就是不给我退款
已完结
长虹吸顶灯无法接入米家遭误导
在淘宝上购买吸顶灯,买之前问过客服是否可以接入米家,客服发了个新的款式说这个链接是可以的,我根据客服发的链接下单然后等装修好后我去问怎么连接米家告知我不能连。我是为了可以接米家才买的产品买之前特意问过到安装好后说不可以了,现在灯已经安装拆掉会影响吊顶商家只有一句退货。请工商部门主持公道调解处理此事。
已完结
长虹电视购买10天无法开机,拒退安装费
本人于2025年9月7日在大庆市让胡路商场购买长虹电视一台,型号为75Q10H。购买后仅10天,该电视出现无法开机的故障。经长虹售后(40******66)上门检测,明确判定为产品质量问题。 因电视质量问题给本人造成了不必要的损失,其中300元安装费系因产品本身质量缺陷产生的合理支出。根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者因商品质量问题产生的合理费用应得到退还,但长虹售后至今不同意退还该300元安装费,严重侵害了本人的合法权益。 现本人诉求为:长虹公司退还本人300元安装费,请相关部门予以处理
已退款