武汉涵美医疗美容医院拒绝退款，消费者权益受损

我和我朋友一起2024年6月26日在武汉涵美医疗美容打了衡力肉毒瘦咬肌（含抬头纹）每人缴费900元，共计1800元，当时付款后未开具发票给本人。 前期和涵美汪资询师沟通后，去打了肉毒，并未全程都当着2人的面进行配药操作，现在已经12天了，咬肌无任何变软情况，因这是第二次去涵美打肉毒，第一次3-4天开始有变软情况，10天左右有明显变瘦情况，这次做完已经12天没有任何变化，去医院沟通无果，我们还配合拍摄的对比照片，照片显示无任何变化，不给解决方案，我们本报着解决问题的态度，该医院仗着人多欺负，说我们是来“白嫖”““阴阳怪气”等语言侮辱性人身攻击，医院也有监控为证。 我怀疑涵美医疗美容涉嫌欺*消费者，不给消费者开具发票，中途调换“打假药”造成无效果，不尊重前后无变化事实结果，反而进行语言侮辱性人身攻击，我要求各退900元，共计1800元。 在武汉涵美医疗美容化名（陈圆），请用此名联系商家。

4.26日我在位于硚口区航空侧路3号1栋2楼，武汉涵美医疗美容机构做光子嫩肤。刚在脸部打了一次，我觉得太烫受不了，让他降了能量。可是他居然在仅覆盖一层纱布的眼睛上打了一发。顿时强烈的光照和热量让眼睛顿时像一个火球剧烈疼痛。我也是一名医护人员，立即让她们拿来了冰袋进行降温处理。那位男医生不仅没有道歉，还一直跟我说没事，没事，放心。按常规操作在眼部是需要覆盖深色眼罩，该男医生却违反操作规范，在需要保护的部位犯了严重的错误，这是一起严重的医疗事故，对我身心造成了严重的伤害。后来去医院进行了检查，角膜受损，经过两周的治疗，先暂时恢复了。但是我的眼睛时常干涩，畏光。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二章 消费者的权利 第七条【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 =

1580买了6次美容项目。 只用了2次，剩下的没时间本人也不在这个城市长期工作。提出退还剩余没有使用的金额1053元，对方口头上承诺1月之内，现在已经超过约定时间，对方现在微信消息也不回了。

项目时间在购买之前没有明确告知能做的具体时间 答应退款一直找各种理由推托

本人于2023年2月26日在涵美医疗美容院购买面值999元医美项目，其中包括两次超光子全模式，两次超皮秒全模式，一次嗨体2.5，核销以后陆续将超光子和嗨体项目做完，一直联系顾问想继续做超皮秒，但是顾问百般推脱，一直不给我预约项目，现投诉无门，顾问也没有明确答复，希望相关部门介入处理。