投诉天桥区妙慧电子商贸行欺诈

本人于2023年8月1日于在抖音平台购买了一款妙慧电子旗下的流量卡，商家宣传月租29.9流量200G，收到卡发现要充值激活，询问客服说是这样必须充值激活，购买过程中商家也没有说过需要激活的事情，已经涉嫌欺*隐瞒，充值激活成功后还要套餐充值，而且用了几个月发现流量虚标严重，联系商家商家平台下架，客服不给处理，对消费者玩文字游戏。欺*消费者，为本人带来了严重的经济损失，本人认为商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条经商家提供的商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者增加补偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的三倍。增加赔偿金不足500元按500元处理。本人要求商家补偿本人的经济损失。若商家拒绝本人将依法向法院提起诉讼。

购买流量卡后账户余额为0.要求退款！ 2023年11月10日在支付宝上领取该流量卡，在11月14日激活流量卡。扫码说明书添加客服充值100是作为套餐抵扣，登录后账户余额为0.还要继续充值60，存在欺*消费者隐形消费。说明书也没有解释要再次充钱才能使用！本人充值的99.93元请退款！

1.购买时间11月中旬在支付宝花呗金做任务领取的流量卡然后在上周四签收于11月22日激活流量卡 2.扫码说明书添加的客服并未说明充值的100(后面微信支付成功扣款是99.94元)是作为套餐抵扣的优惠券金额，误以为可以直接抵扣购买套餐费用，登录后账户余额为0元，优惠券280(包括自己花钱充值的9 9.94元+赠送的180元优惠卷))其实还要继续充值余额才能抵扣使用，且余额最低只能充值60元，存在欺*消费者隐性消费，说明书也没有解释清楚这优惠券里包括自己充值的100元。 3.己在微信投诉商家却无处理结果，平台也没有给我退款。 4.本人充值的99.94元未用于抵扣套餐费，请给我退款。

本人在抖音平台上看到他们家的广告说是9.9多少多少流量，29.9多少多少多少流量，说是流量给的多，我忘了多少多少流量了，本人收到卡后按照商家提供的激活卡的步骤去做，充了105块钱了，卡还是用不了，继续弄的话，还让我充钱，联系商家，商家不给处理，一直让我等，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了105块钱的经济损失，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当消费者的要求增加赔偿其收到的损失，增加赔偿的金额为消费者的购买商品的价格或者接受服务的费用的三倍，增加的金额不足五百元的为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人五百元经济损失！

投诉天桥区妙慧电子商贸行 流量卡虚标，充200多G结果使了60多G就没有了，而且还自动扣费，搞什么提前充值