驾校退费不合理

事件概述：2024年10月20日，向杭州翔力机动车驾驶员培训有限公司购买了机动车驾驶培训服务，将培训费4385元通过浙里学车app支付给驾校，并签订了合同，合同编号：262534******6478。2025年2月15日就培训期间遇到的相关事宜咨询驾校负责人，驾校负责人责令我退学，且拉黑了我，导致我无法再接受驾驶培训服务。 请求相关部门帮忙处理此事 培训期间驾校违规事宜如下 1：虚假宣传，教学方式与承诺的不一致。 报名前承诺的是教练一对一教学，随到随学，报完名后实际是以机器人教学为主，与之前承诺不一致。 2：虚假刷课时 从报名到现在，只约了科目二——倒车入库这一个操作，但却出现了105分钟的科三学时 3：教练虚假挂靠 报名时沟通的是一位姓丁的男教练，但合同上显示的是一位从来没见过面的女教练，曹婉婷，且也从未指导过我练车，不知道为什么就变成了我的教练

我于2022年2月27日在杭州翔力驾校报名学车，现因个人原因需离开杭州，申请退费。然而，驾校不仅拒绝合理退费，还要求我额外支付300元，且存在以下违规行为： 1. **学时造假：** 我只参加了科目一考试，科目二仅学习两次，且仅第一次有教练陪同，科目三未学习。驾校却声称我已学习25小时，与实际学习情况严重不符。 2. **教练缺位：** 学车期间，教练经常不在场，仅提供车辆供我自行练习，存在严重安全隐患。 3. **退费不合理：** 我已明确表示无法继续学习，驾校却以各种理由推诿，甚至要求我额外支付费用，明显不合理。 **事实与理由：** * 我报名时与驾校签订了培训合同，合同中明确约定了退费条款。 * 我保留了相关证据，包括报名凭证、缴费记录、与驾校的沟通记录等。 * 驾校的行为违反了《机动车驾驶员培训管理规定》等相关法律法规，侵害了我的合法权益。 **投诉请求：** 1. 请求相关部门调查杭州翔力驾校的违规行为，并依法予以处理。 2. 请求驾校按照合同约定和实际学习情况，退还我剩余学费。 3. 请求驾校就其不当行为向我道歉，并赔偿我的损失。