要求退货退款

视频说的是美早，发过来的都是小个虚假宣传，诱导消费者购买，而且发过基本烂完发酸的樱桃，根本没法食用，重量也不够，买5斤的樱桃，收到称重只有2.4公斤（4.8斤）带包装带冰袋的重量，泡沫箱破，收到货第一时间反馈给客服此情况 没有及时处理，导致我一直存放在自家中的冰箱，帮着保存，申请退货退款，三天才处理，结果同意退货，标题要求冷链寄回，不是冷链寄回拒收，请问你们寄过来给我的也不是冷链，凭什么要求退货回去要冷链，本来寄过来的樱桃就有问题，为什么要我们消费者承担？找几次客服处理，爱搭不理，完全没有处理好，而且还讨价还价的，只能最多退我15元，请问我能接受吗，换作谁能接受吗？我买118元的樱桃一个没有吃，你就轻描淡写的是只能赔付这么多给我，开什么玩笑，觉得我们消费者好欺负吗？你们寄过的东西坏的，我一个没有吃还帮你买保管，凭什么你们的问题要消费者来承担，你们东西有问题，发货过来坏的都让消费承担，这种无良商家，没底线的，我一定要投诉到底，再不能让他卖东西坑害消费者。

2025年3月22号在这个小程序买了本书 收到之后 发现书的定价价格都59元可是卖299元 因为是老年人买的就不懂怎么联系 在别人的帮助下在2025年2月27号就申请了退货退款 但是对方拒绝了 老人就以为没有收到消息 直到今天发现事情未给予合理处理 第一为什么定价在59元的书要以299元的价格进行销售 不是欺*消费者吗？为什么及时申请了退货退款可是商家却拒绝退款 说给50的补偿红包？就是拿到钱了就不认后面的事情了吗？希望这个事情及时给予处理！

我于25年3月23日通过二三良作平台购买名称为"点击率爆麦"商户的订单编号：202503********821的女鞋一双，因为下单时鞋码大了一号，在没发货前联系商家客服改鞋码，一直未得到回复，直到收到货以后因为鞋码大了只能选择退货，可是该名为"点击率爆麦"的商户要求我退货付运费，我觉得这不应是我该承担的，然后投诉到该平台给予解决，可是平台客服根本就在敷衍，同样不回复客户问题，一味回避让客户退货承担运费的问题，根本起不到监管作用，整个一个不作为。因此反映到贵部，希望能得到解决

我于2024年1月24日在寒琼甄选商贸行买了一双皮鞋，2月16日穿直到2月23日发现鞋底断了，要求退货退款，或者换货，商家不愿意，平台不作为，直到现在都没有解决，希望他们给我退款。

我爸爸于2024.11.21在二三良作平台购买一条男士加绒裤，价格138元，订单编号：202411********601。由于质量问题，申请退货退款，并于2024.12.1发顺丰寄回商家，2024.12.3签收（顺丰单号：SF0263893394575）但一直没有收到商家的退款，多次投诉和联系平台也没有处理。退货签收至今已经快三个月，实在是没办法，才投诉，详见附件截图证明，还请帮忙处理。

本人于 1月12日、1月13日在微信小程序“二三良作平台”的“啾啾小店”采购了所谓的俄罗斯混合糖果，订单分别是202501********166和202501********167 第一个订单收到货后拆开发现很多破损糖果且外表包装和口感与直播间描述存在很大差异，同时采购时标明极速退款，故第二个订单收到货后马上与客服联系且进行系统售后要求退款退货，从 1月17日申请售后，中间也申请了平台介入，至今没有解决我的售后申请要求，该平台及其旗下商家存在欺诈消费者权益，我的诉求是处理我的退货退款售后。

我于 2024年8月5日 17:26:50 在网上买的手镯，买回了两三天我老婆才戴的，戴了几天手臂上就长了好多小疙瘩就不戴了，而且还变了颜色，好像还有掉漆的地方，找商家解决问题说是过了七天无理由了不管，平台 2024 年 12 月 3 号晚上才给我回个信息，这办事效率也太低了！我现在就是想把钱给我退了，这样的店铺问什么还会开着？

我于2025年1月4日在二三良作平台购买的巧克力，商家虚假广告，广告说的是纯可可脂，点击链接购买收到货后发现是代可可脂，申请退货退款后，快递寄回商家，结果快递送到一直联系不到收货人，我联系商家也不回复信息，却拒绝退款，联系了平台也不处理。

货物与宣传严重不符，而且发货发的是破损严重并有使用过的。退货还要我出运费。典型的欺诈行为，联系商家一句话没回。

商品与实物不符合 联系商家也不回复 完全是诈*平台 从抖音引入到微信小程序来购买