投诉吉利银河欺*消费者

我在2025年3月22日在南宁北湖吉悦时代汽车交了3000块钱的定金，刚刚开始销售人员跟我说是免息，贷款90000万，一个月还1870元，还24期，两年后再一次还完本金54000，多出了利息8880元，所以我不想要车了，要求他们退还定金，不退。现我方认为，南宁北湖吉悦时代汽车虚假宣传免息，诱导消费者消费。希望市场监督管理局调查此事。

2025年春节期间本人驾驶吉利控股集团公司生产的银河E5探索版+，在高速行车时开启该车全速自适应巡航，在道路状况良好的情况下，车辆失控偏离巡航车道，造成车辆碰撞护栏。该公司宣传其产品具备ACC全速域自适应巡航辅助、ecc智能巡航系统、LKA车道保持辅助系统、交通标识识别等功能。按照厂家的宣传，开启全速自适应巡航后，非极端恶劣天气情况下车辆是不应该偏离车道造成碰撞的，但是在路面标志线清晰且非恶劣天气的情况下，车辆失控造成碰撞高速护栏。本人于3月5日提请吉利控股集团提供事故发生时车辆运行的原始数据主要包括:1、转向系统工作转态（扭矩数据）：2、刹车系统工作状态（制动记录）；3、传感器工作状态（感知摄像头、超声波雷达等感应系统）：4、车道保持辅助系统工作状态：5、道路交通标识识别系统工作状态；6、事故发生时厂家云端记录的全速自适应巡航的辅助驾驶系统日志；7、系统固件版本号及升级记录;8、传感器（摄像头/毫米波雷达）校准日志;9、车辆标定参数文件（含ACC/LKA控制算法阈值）。但厂家至今未完整如实提供原始的数据信息，仅出具数据分析文件。且该数据分析文件是否全面真实，是否符合国家有关规定和标准，本人存疑。根据国家有关规定，我有权获得事故前30秒的原始CAN总线数据（除以上完整原始数据信息外，包括且不限于事故发生时转向电机扭矩与车道线横向偏移量的实时对应曲线图；原始传感器数据（摄像头识别40km/h限速牌的时间戳，毫米波雷达计算的弯道曲率与系统决策阈值，LKA车道保持扭矩输出与方向盘转向角度的偏差值。按照国家有关规定，请吉利控股集团提供车辆事故完整原始数据和事故分析报告。

*汽车在高速上120码突然自停给油不走了，幸好旁边车少，溜到应急车道了， 不把人命当命看，从高速上拖下去 客服说不是人为的就能报销现在告诉我保险丝松动不能报销 笑死 话里话外告诉我不可能自己松动 就是意思我拔的咯 我拿我自己性命开玩笑 打电话就一句不能报销就挂我电话 6 厂家也是让我等三天 等完三天又三天。

2024.11.17我方与南京市秦淮区大明路南京世有汽车销售服务有限公司进行定车服务，南京世有汽车销售服务有限公司明确允 诺我购车价总计为102***元，合同注明在双方签字并加盖南京世有汽车销售服务有限公司合同公章后生效。我在已签字但对方公司为盖公章前发现合同未注明两年免息的利息仍然需要自己偿还且实际购车所需费用为110300元后要求对方停止盖其公司合同章，我方不认可本合同，等次日到店在磋商。2024.11.18.甲方到店要求重新启写定车合同，对方则在我提出异议不认可合同后自行加盖了其公司合同专用公章认定合同生效。我反对强烈反对并抗议，要求其退还定金并终止合同。

我在2024年1月29号购买一台我爱的特喜欢的灰色吉利银河L7，车子有个智能巡航辅助功能，在高速上它会在沿路线自动辩析行走，假如你万一睡了，它还正常行驶，可是在低速或小道上它不但使不上，还偶尔发梗了，车子跑来公里竞发生了多企碰撞，向商家反应，销售商反应过，没有好的答复，最近车子在9月22号，拉三天的新生儿，三天的产妇在医院产科楼底碰撞，人伤未处理，26号发生事故，气囊里炸出的烟吓人，有人伤己被报案，车子在事故停车厂产生费用无处归宿，保险公司只修不换，厂家售后只说给你反馈一下意见，销售商说车子没问题，你去鉴定的吧，吉致金融的工作人员只会追着要钱，我作为一个消费者，现花了本金五万，贷款还有十四万七，合起来将近二十万，开一台质量有疑惑的车，心怕了，怕的是以后，我的命是否要搭在这个车上，甚至我要经常拉的家人两小孩，两父母，所以相信国家政策是好的，国家人是优秀的，企业也是知名的，服务也应是最好的，我作为一个个人力弱气少，真的启求各部门贵总的高抬贵手帮我解决这个难题，帮我度过这个小卡，特此也感谢你们。。。

6.2日在吉利4s店订购博越l，交定金3000元，4s店签订合同不完整，未说明交车日期，涉嫌合同欺诈，6.5日销售告知车已在运输途中，但6.11日又告知车辆未生产，涉嫌消费欺诈，要求退还定金

本人在2024年12月29日在上海市青浦区盈港东路6655号与上海吉轩汽车销售服务有限公司签订汽车购车，并签署补充协议:双方约定做汽车分期贷款50000元整，购车满3个月后，由吉轩汽车销售服务有限公司补贴本人24期贷款利息，还满24期后可提前还款，无违约金或者产生的违约金由吉轩汽车销售服务有限公司承担。现在距离购车已过去6个月，本人在2025年4月15日开始与当时签署协议的吉轩销售代表沟通履行合同事宜，每周至少主动找对方沟通一次，且找对方领导沟通多次，均无有效进展，对方拒不履行双方签订的补充协议。鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，希望贵平台能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题，履行双方签订的补充协议，发票电话假的打通了不是，销售不接电话，微信不回。

投诉人： 李超杰 联系方式： 177****0814 投诉对象： 深圳市龙华区鹏鑫盛汽车销售服务有限公司 投诉事项： 拒绝退还汽车延保服务费用 一、事情经过： 本人于2023年9月在深圳市龙华区鹏鑫盛汽车销售服务有限公司处购买了一辆吉利品牌汽车。在提车过程中，该4S店销售人员向我强烈推销一项所谓的“汽车延长保修服务”（即延保服务），价格为6400元。由于销售人员声称必须现场决定并支付，否则后续无法补办，并强调其“高性价比”“可分期付款”“不可退”，我在仓促压力下支付了首付款3200元，其余部分则按期分期。 事后我冷静思考后认为该服务并非必要，于首次分期付款前即提出取消该服务并退还已付款项。但销售人员以“不能取消”“服务已生效”为由拒绝退款，并未提供任何延保合同，也不愿提供书面服务条款。 在之后的沟通中，我多次要求其出具合同原件或副本以便核对条款，被对方推诿搪塞，一直未予提供。2025年5月，我通过吉利汽车总部客服电话进行投诉，后由4S店主动联系我，提出“扣除总金额6400元的25%手续费”的退还方案。我认为此方案缺乏合法依据，是不合理且不公平的霸王条款。 目前我既未收到合同，也未实际享受延保服务。服务未履行、信息未披露，且消费者明确提出解除请求后仍遭强制扣费，严重侵犯了我的知情权、自主选择权和公平交易权。 二、诉求请求： 要求鹏鑫盛汽车销售服务有限公司全额退还本人已支付的3200元延保服务费用； 要求该公司公开说明延保服务条款及其法律依据； 要求相关主管部门对该公司涉嫌诱导销售、隐瞒合同信息、不合理限制消费者权益的行为立案调查并处理； 若相关违规行为属实，建议责令其整改并纳入信用监管名单。 恳请相关部门依法维护消费者合法权益，敦促企业诚信经营，停止误导行为。 此致 消费者投诉人：李超杰 日期：2025年6月9日

我于2024年11月1日在吉利官网app交付1000元心愿车辆，因厂家原因没有现车交付，说过了180天后自动取消订单，定金原路返回，和厂家客服交淡，厂家拒绝退订金。

2024年11月在吉利app订购星愿汽车，销售告知省补期间未到车可以退还1000元定金，后因车未到决定放弃购买，之后联系吉利app小程序客服告知无法退款，此行为明反违反了消费者权益保护法及民法典的相关规定。现要求吉利汽车返还1000元。