投诉好太太安装质量差，婚房被损坏

2024年12月，我在滁州市好太太自动晾衣架（明光东路店）花费1600元购买了一套洗衣柜。12月31日，店员首次上门测量尺寸时，我们询问是否需要提供洗衣机的尺寸，店员明确表示不需要，并声称全国都是统一标准。2025年1月12日，在我们的要求下店员再次上门测量尺寸，并于2月21日中午完成了安装。 然而，3月8日洗衣机安装后，我们发现洗衣柜的尺寸明显小于洗衣机，导致无法正常使用。我们立即联系店家要求免费更换，但店家以我们购买的洗衣机尺寸过大且未提前告知为由，拒绝免费更换，并要求我们自费处理。 3月11日，我们向12345投诉此事。3月14日下午，一位自称是市场监督管理局的工作人员（电话：30***83）联系我们，表示已与店家沟通，店家同意更换面盆，但需要我们承担500元费用。该工作人员表示，如果我们同意此方案，他将进一步与店家协商三方会谈的具体安排（前提是商家同意的情况下）；如果我们不同意，则只能终止调解，且无其他处理办法。 我们的诉求是：店家应免费更换洗衣柜/退钱，以解决因尺寸不符导致的一系列问题。我们希望相关部门能够重新介入，公*公正公开的处理此事。

2023年4月16日在长沙市红星世纪家博会购买好太太晾衣架，型号:GW-1052B，共计消费1549元。8月6日我联系销售人员安装，8月7日安装完成后，我下班前往查看安装效果，发现问题如下： 1、安装的晾衣架颜色和购买时看到的产品颜色差距很大 2、安装产品货源不是来自官方渠道供货，产品无好太太官方售后保障。(已经3次打好太太全国热线电话核实，该商家于2022年已结束供销商的合作，目前无法确保该商家货源来源和产品质量，真假等，不负责处理问题) 我和该商家多次沟通，诉求退货退款，商家要求出安装拆卸费260元，我不能接受，未达成协商。该商家货不对版，且好太太官方无法认证该商家货源，质量得不到保障，希望得到消费者应有的权益保护，特申请退货退款。 商家地址：长沙市芙蓉区凌霄路好太太智能家居门店 商家电话:07********00

2024年8月4日在山西省朔州市朔城区豪德中心街花1400元购买好太太电动晾衣架用于吊顶装修，20250年6月份入住，2025年9月20日发现晾衣架倾斜并且有严重异响，使用时间不到半年，质量极差怀疑售卖假货，9月22日中午去门店首次要求售后修复，店家不予受理态度极差，现要求退货退款

购买的好太太晾衣架，安装师傅把全屋的电路搞坏了，致使全屋电路损坏，所有家电都不能用，好太太集团三番五次用有关部门、专人联系等虚假语言敷衍和推卸责任，一点不解决问题，失望透顶

商家于2024年7月4日为业主装修吊顶，吊顶完成后未清理现场*，业主自行处理了三次才完成屋内保洁。吊顶完成的*20日内屋内一直有异味，业主于2024年7月21日晚拆除吊顶时发现，卫生间未安装止逆阀，同时连接排风扇的风口也未连接管道，导致屋内反味长达20日，造成屋内异味弥漫，严重影响生活质量。在与商家电话沟通过程中，商家极其不负责任，一味将责任推卸给业主和施工工人，大肆说因业主未做监管导致，并且逃避问题表示自己跟本次事件无关，不应负责。在后续过程中不参与协商沟通，本定于2024年7月23日现场沟通也未到达现场，电话再次联系态度也比较恶劣，不主动承担责任，给业主造成了损失。

当时朋友装修就带到鑫泰盛请朋友带到好太太家看看，当时好太太销售说正在活动便宜如果要装修房子交了定金，到时候如果用不上来退就可以了。到现在我朋友因各种原因没有装了。于是我就找老板退款。他们叫我必须找另一个客户来定了抵了才退款。他们活动时需要费用， 我就想不明白他们搞活动能有什么费用，还有必须让我找另一个客户来才能抵掉。是不是现在市场模式就是*一个客户就是一个。用不了就楷不退款。强买强卖。

我朋友当时家装请朋友带到昭通市昭阳区鑫泰盛建材城经好太太销售员说正在搞活动价格便宜，就交了3680元定金。当时说回家后装修好房子量了尺寸合适了就叫发货。由于朋友现在房子没有钱装修就叫我过来请他们老板退款。可老板一天到晚不见面，打电话呢要我必须找另一个客户来定了才能给我退款。所以请求处理。那有强买强卖一说。是不是市场存在欺诈客户。

购买好太太晾衣架，装好第二天就发现无法使用。售后查询是电机损坏。协商退货不退。

本人于10月中旬在淘宝好太太官方旗舰店购买隐形晾衣架，跟客服确认过双十一保价后，首拍2892元，确认收货后，客服说可申请退200元。 现今2023年10月31日双十一活动，客服让重新拍订单后付款，实拍2238元。 2892-200-2238=454 本人诉求退款454元