空刻抖音商城多发错发商品，设置门槛补发赠品，消费者失去信任

我于2025年6月3号在抖音下单10盒空 刻意面，花费129.9元，收到货先吃了一盒，后感觉 肠胃不适拉肚子，随后把所有意面检 查打开，发现其中一包面里有好几个 小虫子！包装也未打开！下面会附加 带有虫子未打开的一包面的视频！空 刻意面算是价格比较贵的了还会出现 这种食品安全隐患问题！请求*台做 出公正处理！要求退款和赔偿！ 诉求内容 按照食品安全法退赔费用！

我于2024年10月在淘宝*台空刻旗舰店购买空刻意面，出现食品安全问题-包装破损，我的诉求是根据*食品安全法对不符合食品安全标准的商品进行十倍赔偿，不足1000按1000进行赔付。

吃面时候发现虫子尸体，现在天气冷，根本没有虫子活跃。这种大蚂蚁不常见，应该是生产时候携带的

我于7月2 1日在抖音*台空刻旗舰店购买一份内有四盒独立包装的意面，煮给老公吃了拉肚子，煮第二盒的时候发现里面有活虫爬来爬去，另外两盒面条都有发霉，投诉客服多次，爱搭不理，现要求一赔十，重新发十份（四十盒）或折现金

我于2024年1月17日在淘宝空刻意面购买番茄肉酱意大利面1袋，保质期为2023.12.28--2024.08.17，于8.16（保质期内）拆包，发现袋内意大利面已经长虫，侵害了消费者的合法权益，危害消费者安全。我的诉求是根据《食品安全保护法》148条:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害时，可以向经营者或生产者要求赔偿损失；生产或经营不符合食品安全标准的食品，消费者除了要求赔偿损失外，还可以要求生产者或经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，赔偿金额为一千元；食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵除外。退款，并赔偿1000元。

我于24年7月购买的空刻意面吃出了人指甲，卫生不过关，威胁消费者的身心健康

我于2024.4.19购买了五盒空刻意面，在其中一盒中吃到了异物，联系空刻，拒绝处理，让我联系当时购买的商家，我联系淘宝，淘宝告知这个店铺是淘宝的官方店铺，作为第三方是无法直接处理这个空刻意面的异物问题。由于该产品显示的商家资质为杭州空刻有限公司，我后续再次联系空刻，但他们拒绝处理。这种行为严重侵害了消费者的食品安全的权利。根据食品安全法，要求空刻赔偿1000元赔偿。

本人在淘宝和抖音*台分别下单三 盒空刻意面，两次均吃到有异物，第一次本着小事化了的态度并没有投诉和留有证据，第二次仍吃出异物，疑似槽头肉，脖子是淋巴肉和血管最多的地方，也是要被扔掉处理的，这不免让人怀疑。随后我在小红书发布曝光笔记，商家给予回复说是猪肉筋膜。但看着这么大条血管我清楚知道并不是。于是我在抖音找到空刻售后进行协商。我的诉求是商品退货退款并按照食安法148条进行相应赔偿。客服回答不出关于原料的疑问并且给出的方案只有补发一盒并且言语诬陷说这个异物我没有证据证明是她家产品吃出来的。我想请问普通老百姓吃饭前是不是每一步都要拿手机记录才能维护自己合理的权益?且空刻意面不是第一次出现诸如此类的问题、若都按个例处理，总是不给予消费者道歉以及赔偿，对商家来说食品安全和食品原料就是无关痛痒的问题。那其他商家都接连模仿，食品安全得不到保障。商家原料严重违反了食品法、并且经过多次协商只愿意作出退款的处理，不愿按食品法规定进行赔偿，希望能查处空刻意面生产线和生产原料是否符合相关规定。请空壳意面给我合理解释并请还我消费者合理权益

我于3月28日在小区门口超市购买一盒黑胡椒空刻意面并在倒入酱包时发现一个类似透明胶的物体有塑料味道，很大一个，当时以为是包装袋未拍照，取出后用水洗干净才发现是胶带

三月十七日中午我刚拆封贝壳面的包装往锅里倒 还没完全倒出来的时候感觉看到了黑色的异物 完全倒出来之后 发现黑色异物镶嵌在贝壳面上面 跟商家沟通 提出我的诉求 商家利用文字游戏想让我讲黑色异物寄回并且不理会我的诉求