欺*消费者

收到一张蟹卡，兑换难，从去年11月23日兑换一直显示待发货，前两天显示已发货，直到今天一直未收到货。

去年买了蟹卡，兑换时显示预约已满可以到明年提货。今年多次上网准备兑换，点击网页都提示“网站升级中，请扫描卡券背面二维码提货”，扫描二维码提示今年货已发完，还要推迟到明年…… 诉求：要求商家退卡退费

今旺阳澄湖大闸蟹蟹卡没有写有效期三年，而且上个月进去的时候也是可以预约提货的，今天进去就变成了卡已过期，显示有效期三年，但此卡未提醒有效期三年，打了咨询电话表示无法解决

大闸蟹提货券过期10天，不给延期，不给提态度恶劣，多次沟通无效果，诉求是要求退款

苏州阳澄湖大闸蟹行业协会理事单位翰品轩大闸蟹卡兑换不了，联系不到人，打电话永远不接。显示发货，使劲没有收到货。

个人拥有一张提货卡，不确定是否过期，所以电话（010-68****76）与商家确认，商家开始不予确认，再三要求下方按照个人提供的卡号给予查询，确认与商家标注的日期相比已经过期，个人强调不应该对该卡设置消费期限后商家同意提货，但要求必须现场提货并返回提货卡，不提供快递服务（正常提货卡均提供免费快递服务）。由于身处外地，个人建议将提货券快递寄至商家要求的地点，同时商家将商品快递至客户指定的地点，快递费用均有客户承担。再三沟通，商家拒不同意，要求必须现场提货，否则不予兑换商品。

去年12月5号下单，12月6号有人给我打电话说今年有点晚，来年10月中到11月份末再提，是吃蟹的最佳时机，但到今年10月份我扫二维码提货，页面上显示已提货，但查订单是待发货，联系客服五次已上说帮我查订查一查，一直没有消息，态度恶劣。

朋友送的蟹卡，上面注明有效期为2020年8月至2023年12月底，但现在联系提货，说这张卡已过期。

2022年8月31日购买蟹卡，后续一直无法提货货，说是2023年可以提货。2023年9月25日，今日仍然无法提货。提货平台无法进入，热线电话打不进去。