特仑苏旗舰店（天猫）关闭订单不退定金，态度傲慢

买的奶卡 提奶 卖家虚假发货 填写假物流信息 不给发货

本人于2024年10月18日在淘宝网名为特仑苏旗舰店的店铺购买了特仑苏调制纯牛奶，在10月20号收到并且在购买后还问了保质期，保质期是三个月，并且按照牛奶包装正常保存，在27号有一瓶牛奶为变质产品并且在保质期内商家不预售后处理麻烦工作人员给于处理，此产品对我有经济损失

本人在10月21日在淘宝旗舰店购买3箱牛奶，11月9日发现其中一箱牛奶发臭变质，打开牛奶是发臭发酸的味道。其中有2瓶本人在未知情况下喝了，发生腹泻的情况。购买的牛奶保质期均为6个月，而距离本人购买时间仅过了半个月的时间。根据《中华人民共和国食品安全》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为千元。食品安全无小事！！！

我于2024年10月27号在淘宝特仑苏官方旗舰店购买的牛奶打开包装发现产品变质有异味，我要求商家按消费者权益法来赔付我，但是他们无所谓下有截图和聊天记录

2024年5月19日在天猫特仑苏旗舰店购买618预售6提奶卡（纯牛奶梦幻盖250ml×10罐×6提）消费金额含定金和红包共计219.31元。 第二次换购2提，收到的20罐牛奶（生产日期：2024年6月10日，保质期6个月）随机开出2罐变质。 跟天猫特仑苏旗舰店客服沟通后，商家只肯重新寄两提牛奶，基于食品安全的基本底线，无法接受商家这种回复和处理方案，在保质期内会变质的产品，也不敢继续喝。 诉求：天猫特仑苏旗舰店全额退款并给与1000元赔偿。

本人618活动期间从李佳琦直播间买的特仑苏牛奶，今早晨新开的一瓶奶孩子喝喝不出来，着急叫我我才发现牛奶奶嘴处长毛，奶凝固，跟商家交流售后，商家违法食品安全法第一百四十八条，第一百三十二条，第四十六条，希望按食品安全法十倍赔偿，不足十倍一千赔偿，还要接受应有处罚

我于2023.10.31在特仑苏天猫旗舰店购买的奶卡，2024.5.21兑换了两箱牛奶，收到货后发现快递破损，牛奶漏了，与商家客服联系，客服说我这边拒收后，第二天会重新给我发，第二天联系商家，商家却又不给发

事件过程十月佳琦直播间买了奶卡，1月底兑换了奶六箱，2.2号快递到成都又退回无锡去了,找卖家，卖家说申请退款，然后就再也没有回消息了。我申请退款，卖家驳回，理由为:1.快递停运、2.不支持7天退货。 对于理由1，店铺公告2.1日出春节快递2.4号停运，但是我的快递2.2到了成都，我这边快递也正常运行，没有接到停运通知，难道说会提前停运退回无锡吗。 2.不支持7天无理由退货，可是我也想收到华啊，问题是货呢?现在货收不到!钱退不回来!发消息给卖家，卖家不理。 我举报怀疑卖家虚假发货、侵占消费者财产

2023.9.19在淘宝平台上的特仑苏旗舰店（内蒙古数科数字营销有限公司）购买了特仑苏牛奶，饮用时发现该牛奶在保质期内变质发臭，找过店家，店家意思他没责任只能接受退款（已经退了）但实际问题是他这个以次充好卖过期产品，而且在饮用这牛奶的后两天一直在腹泻。我给12315app投诉过，没让我寄产品什么的，就跟我说让我等待，十月六号的投诉快一个月了都没有结果。我的诉求还是商家假一赔十。