云柜客服拒不承认设备问题，剥夺用户使用权利

投诉江苏云柜客服态度极差，推卸问题责任，欺*消费者，并未经允许擅自拉黑用户手机号，设置不存放云柜，导致无法使用。 2023年11月1日，由于社区云柜老旧，经常性出现故障，导致云柜存放的快递超时，与客服沟通申请延时，客服拒不承认是因为自己设备问题，找理由说是本月手机号延时次数已用完，176****6226的手机号刚开始用，以前从未使用过延时，更不存在延时次数用完的情况，工号为8006的客服未经被人允许，擅自把我的手机号（176****6226）设置为不存云柜，导致无法使用云柜，剥夺用户使用权利，严重影响用户日常生活。