已解释/道歉
不合理引导充值，会员时长未叠加，平台无解决方案
我在已有会员的前提下在咪咕快游的平台充值会员，充了一个6.6的包月会员，会员的权益内容有一个月会员和30小时游戏时长和游戏免时长，但是我充值之后会员时长并没有叠加，并且价格6.6，继续引导我充值。
我之后投诉了商家，中国移动和我交涉的结果是没办法叠加会员时长，也没办法取消会员权益退费，只是说了有这样规定，然后叫我去看。其他的任何解决问题的方法都没有！
但在我充值的时候平台完完全全没有告知我会员时长不可以叠加，我完完全全不知道！我在有这个月会员的前提又充了这个月的会员，根本不合理，并且我充完后平台又继续引导我充值这个月会员。
我这个月的会员是兑换获得的，兑换码mlDjNAMR，已使用可查询，并不是我这次充值才获得的会员
投诉编号：96431526
投诉对象
咪咕游戏
平均处理时长：7天内
涉诉金额
7元
投诉问题
#虚假宣传#退款纠纷#退改问题
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
投诉咪咕游戏未成年人充值问题
自2023年12/7至2024年4/5，小孩在电视上的咪咕快游玩《少年三国志2》陆续消费1千多元，因是小孩用家长的身份信息以及微信账号付款的，且都是在家长不知情的情况下进行，由于消费金额过大，我主张该平台需退回费用。
该平台认证信息过于简单，小孩用家长的姓名以及身份证号即可完成认证，无需家长人脸识别，此平台工作人员仅此来判定此游戏是成年人完成的付费，极其不合理，且有推卸责任的行为。
该平台引导未成年人完成实名认证，平台引导小朋友去找到户口本或者身份证，教导未成年人如何找到身份证号。
且该平台有诱导未成年人充费的行为
已改善服务
咪咕快游未经同意自动扣费29.9元
我从2024年11月起至2025年1月手机欠费无辜多出29.9元，经查询得知于2024年11月23日在我不知情的情况下被开通了咪咕快游的连续包月会员，从头至尾本人好不知情，刚在查询过程中发现在2024.11.23收到过订阅确认验证码，但是并未有任何人在当时输入过此验证码，平台却依旧默认同意恶意扣费
已完结
咪咕游戏未成年用户自动扣费投诉
这是未成年使用的手机，在未有任何提示的情况下自动扣费，这样的行为已经严重侵犯了我的消费者知情权，和选择权。
已解释
咪咕视频app虚假充值活动欺诈投诉
我在2024年5月7日晚七点半左右在咪咕视频app上看到问卷调查 昨晚调查后发现充50得200元话费券 起初没看仔细以为是官方活动 结果一直没到账 因为发起投诉 商家就立刻让小额话费券到账 五十块买一堆无用的消费券 欺*消费者 申请退款也一直没处理 已经向12315投诉了 到账的话费券分别是10元十张 5元二十张 而且每回只能用一次 支付宝申请退款投诉也没有效果 望退款谢谢
已解释
咪咕游戏自动开通15元会员退款投诉
2024年4月28号投诉咪咕游戏自动开通15元会员，请求退钱，咪咕视频给本人退钱。
已解释
投诉咪咕游戏交易问题
我在订购的时候，它并没有明确提示，只能在手机端APP使用，然后问客服，客服不处理，最后打电话回访是说拒绝退款，他说上面有明确显示是手机端APP使用，但是上面显示的是只能在咪咕快游APP使用，然后电视也是用的安卓系统用的也是APP，但是他给我说那叫客户端，在想有什么不一样，而且他给我说是拒绝退款，在权益介绍方面就根本没有显示说电视端不能用，然后问在线客服，在线客服说部分套餐订购了之后是电视端无法使用，但是以前订购了的时候电视端是可以使用
已解释
咪咕游戏虚假宣传，拒绝退款赔偿
我在咪咕快游上面充钱后，开了自动续费然后我关了，今天他又扣了我29块九的钱，他不能退款，他说我微信实名认证了，不能退款，一直在那里踢皮球
已解释
因游戏下架账号丢失
在平台玩了俩三个月了，也充值了。花费了时间和精力金钱，现在告诉我游戏下架了不了了之？实在无法接受！
已完结
投诉咪咕游戏网络诈*
乱扣费 没玩过这游戏自动扣我钱 直接从我话费里面给我扣钱 还自动订购
已解释/道歉
评论
