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非同家居出现产品质量问题,退货退款难!
非同家居出现产品质量问题,退货退款难!2023年1月1日在广西柳州市居然之家非同家居品牌一并购买了爱尔兰床架与床垫,付款9000元。该货品于2023年3月25日送装。于2023年6月入住后,持续闻到房间内存在霉味,自行检查后发现,产品存在以下质量问题:(1)4个鹅绒枕头发霉、臭;(2)2个海绵枕头发霉、臭;(3)床体床头处发黄、霉臭。我方于2023年9月17日向销售员反馈问题。后经柳州店经销商指引,该售后问题与广西南宁市富安居非同家居品牌经销商对接。截至2023年11月3日,将近2个月时间柳州及南宁店各种方式推诿和拖延,使该问题仍未协商处理解决完成。我方诉求为:要求全部退货,全额退款9000元,广西南宁市富安居非同家居品牌经销商拒绝全部退货、全额退款。
投诉编号:96430249
投诉对象

非同家居
平均处理时长:7天内
涉诉金额
9000元
投诉问题
#家具产品质量问题
#退款纠纷
投诉进度
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