一拖再拖，什么时候解决，夏普售后就是这样吗

我于2023年2月份买了夏普洗衣机，在2023年到2024年之间出现了多次修理，且维修人员不积极，联系了不处理，需要我多次联系才能过来修理。2024年2月4号，洗衣机罢工了，突然不转了，不工作了，我联系卖给我的某经理，说帮我联系售后，结果售后全去过年去了。我忍啊忍，忍到了2月22日，工作人员上门维修后说要收取过一年后的费用，真是开玩笑，因为你们过年导致我的晚修我没有投诉还要收我钱，不过经理帮我解决了。2月22日修好的洗衣机，今天又不工作了，又坏了，期间才使用了两三次，这如果上门又要收费，这个洗衣机我要退货。现在一锅洗到一半的衣服还摊在那里。