天猫超市破损卫生巾问题频发，消费者维权迫在眉睫

我于2024年8月10在淘宝平台天猫超市购买了三只松鼠的腰果，在8月18日吃腰果的时候，发现了已经发霉并且长毛的腰果，看霉得程度不是一个月两个月能有这么厚霉的样子，霉菌的传播很快，一整袋在吃了三分之二的情况下已经严重侵害了我的健康权益，12日至16日一直有头痛头晕的症状，一开始没有联想到是入口食物的问题，期间18日已经找了天猫超市客服调解，沟通无果的情况下联系了*联系了三只松鼠企业进行调解，8月20日三只松鼠企业联系我进行调解，但赔偿金额和食品安全法相差特别多，并且一直无视法律，我一直明确指出已经不符合食品安全，但该企业一直表示符合安全执行标准就可以，不遵从法律来。所以还是让天猫超市去联系厂家来进行赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》。第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一干元。本人诉求是按照食品安全法赔偿1000元加商品价格金额赔偿金。

我于7月25日从天猫超市购买臭宝螺丝粉，7月30日吃了这个螺蛳粉后吃到塑料，以为是什么所以嚼了一下结果刺到嘴巴，后面拿出来看是一个硬的尖尖的塑料片，这个塑料片就在腐竹里面的！一开始就在，因为没开封过，煮完就吃。后续13：50分肚子剧痛，去上了两次厕所还没有好，因为早上到中午只喝了水跟螺蛳粉，所以只能怀疑是螺蛳粉的问题！现在也不敢吃任何东西了，怕拉肚子。 期间天猫超市专员有打电话给我，补偿天猫超市的券，但是不同意食品安全法第148条的补偿不足一千按一千补偿的规定，说需要我举证，我也举证了，毕竟这个伤害到我本人的身体了，所以我会维权到底！

天猫超市欺诈消费者，敷衍了事 我于2024-06-11 22:36:53在淘宝的天猫超市上购买了空刻意大利面尝鲜装270g，于6月12日收到货，结果发现未拆封的意面里有虫子，打开后发现意面还发霉了。侵犯了消费者的安全权和知情权，只给我一个仅退款处理‼️联系商家后，发了证明的照片， 但是商家方式令人难以接受。应对误食买家依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定做出相应赔偿。 ✅我的诉求:①投诉天猫侵害消费者权益的行为，天猫应该得到应有的处罚，避免后续类似情况和更多的受害者出现，请为我们做主。②按照食品安全法的规定经营不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求商家退全款并赔偿消费者一千元。‼️

我于2024年4月7日在淘宝的天猫超市购买的百草味的面包，面包的生产日期是2024年3月8日，他的保质期是90天，但是我在2024年5月31日打开包装袋发现了面包上有一大块的霉菌，出现了在保质期内发霉的问题，并且我不确定在我是否在实用该批次产品是否存在没有注意到的情况下吃下了发霉面包，对我的身体和心理造成了很大的危害。 在我向其售后提出应有的赔偿的情况下，其表示只能退款，不遵循食品安全保护法的第148条进行赔偿。

3月3日下单购买华为耳机，于3月7日发现问题，问题为:其中一个耳机，一打开就很多脏，并且耳机孔内也有污垢，存在很明显打开使用痕迹，联系天猫超市客服，称是厂家生产时候产生的，询问那为什么耳机孔里面也有污垢，客服就称需要反馈，但是耳机壳上明显的使用污垢，耳机孔里有耳垢，后告知客服诉求，这个有明显使用痕迹的需要退款，当天晚上再次补充，耳机我也是需要的，后期还是会在该店铺购买同款耳机，只是现在需要退款退货，依旧是需要反馈的说辞，商家多次称不会进行二次销售，却没有对商品存在污垢以及耳机孔存在污垢等情况进行解释，并且在告知其刚打开发现问题就联系其了之后，仍没有一个合理的解决方案尽快给出，昨日中午询问反馈时效，告知时效为24小时，现超过反馈时效未收到任何形式答复，后再次联系天猫超市，告知反馈没有结果还需要48小时，刚开始称不会售卖退回商品，后来就一直说是正品不正面回应，不做任何解释，并没有任何处理方案，现在诉求:1、对存在二次销售痕迹的商品进行退款，2、对此次问题有一个合理的说法/解释

我于2025年8月10号在天猫超市买了一床四件套床单，加上国补买成764.2元，于2025年8月25登录淘宝发现好还同款商品降价了200多，加上国补买下来只要521.95。于是找天猫商家要求退差价，客服说过了价保期不退，我看了下时间。离他们说的价保期时间就过期了两个小时，过期两个小时都不退差价，而且平台规则里面说的，平台可根据情况对符合补差价的消费者进行提醒，但是平台根本就没有做到对消费者进行提醒，没有做好自己的责任，所以是需要消费者每天都登录淘宝看有没有降价吗？要求退差价！！！

在天猫超市给家人买了东西，一共三个包裹，两个按时送达，还有一个大包裹，因为他们送错地址导致超时两天没有送达，超市是晚到必赔，一直送不到现在都还没有送达。这是送别人的，别人等几天都没有收到包裹，还要继续等。菜鸟物流单号611624650662699

我于2025年8月20日11点41分在天猫超市下单了一件成人用品，收到货使用后，出现过敏现象，找商家退货，商家告知要提供医疗凭证否则不退，由于没有提前告知我要提供医疗凭证，我再次之前已经涂药治疗，现在症状减轻，无法提供医疗凭证，天猫超市不给退货，后来又说商品不支持过敏退货退款

我于2025年8月20日11点41分在天猫超市下单了一件成人用品，收到货使用后，出现过敏现象，找商家退货，商家告知要提供医疗凭证否则不退，由于没有提前告知我要提供医疗凭证，我再次之前已经涂药治疗，现在症状减轻，无法提供医疗凭证，天猫超市不给退货侵害了我的身体健康权、消费权。我的诉求是退货退款，退款

我于2025.08.17在天猫平台天猫超市店铺网购了一款张小泉吃螃蟹工具，到货后发现做工粗糙，对比从张小泉官方logo，天猫超市这款产品的logo明显不同，天猫超市的售卖假货，严重损害了我的权益，我的诉求是天猫超市按照自己的承诺假一赔十