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已解释/道歉

抖音小程序商城欺*消费者,购买流量卡资费与实际不符!

本人于2023年10月28日在抖音小程序牛气通信平台购买了一款名为联通的流量卡, 商家宣传该套餐月租19元,包含了240g流量,500分钟本人收到卡后按照 商家要求激活开通使用,在使用的过程中发现套餐资费与本人 下单的流量卡资费完全不符,下单联通卡收到移动卡,联系商家,商家不予处理,玩文 字游戏,欺*消费者,为本人带来了180元的经济损失,本人认 为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根 据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者 提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加 赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款 或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的, 为五百元。本人要求商家退还本人的话费,并依法赔偿本人500 元经济损失。若商家拒绝赔偿,本人将依法向法院提起诉讼
投诉编号:96419221
投诉对象
牛气通信
平均处理时长:7天内
涉诉金额
180元
投诉问题
#虚假宣传 #霸王条款 #退款纠纷
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