课程更换诉求一直没有解决，孩子哭着退出课堂多次。要求退回一半课时。并且切换成英文班。

在画啦啦报名的时候，孩子试课的是中英文，因为当时就明确说明孩子中文不行，开始之后希望能上中英文，并且按照当时试课的程度继续安排。结果付了钱报了名之后，就先是说没有她合适的级别，从小朋友的收工课开始上，又说是只有中文班，导致上课之后孩子没有办法听懂指导步骤，并且她只想继续按照试课时的程度一样画画，而不是做手工。孩子特别沮丧，几次哭着从课里退出来。我都及时跟班主以及当时卖给我们课程的顾问反应并且希望赶紧处理。结果都是说稍等会处理的，实际上没有做任何改变。导致上了八次课，一大半时间都是哭着退出来没有学到任何东西，一大半时间都没在课堂里。我现在的要求就是至少退回一半的课时，也就是四节课，因为确实大多数时间因为问题没有解决而哭着退出课堂。一直没有得到处理。