庄生梦蝶摄影未退款，拍摄产品一直未送达

本人于2023年4月29日于肇庆市端州区庄生梦蝶预约了写真服务，该预约单所写的订金，但是当时却收了我全额2088元，且起效为一年。而且下面有霸王条款，不退不换，但上面预约单上写的是订金，这显然合同是有问题的。此外，在此期间内本人未进行拍摄服务过，现本人希望该店退款，该店拒绝。最后，这份预约单的合同效力不只在期限内，而是界定是否买卖已经成功交付。虽然本人没有得到过拍摄服务，但是本人愿意赔付一定违约金，得到部分退款。由于店家不肯协商，本人作为一个学生希望获得法律的援助，根据事实，有一说一，获得应有的利益。但本人没有收到服务，而店家一分不退，这是非常不合理的

商家虚假宣传，通过抖音平台发布低价写真套餐，引导顾客到店消费，先引导我转账，收款后没有给我提供收据或发票，然后签署一份商家免责合同，合同写着不退不换。转完第一次账后跟我说我下单的套餐有诸多条件限制和隐性消费且没有明码标价，我想着已经签署了第一个合同，第一笔款写着不退不换，我这时有点害怕，硬着头皮接受了他们推销的第二个套餐并转账，第二次转账也没有给我开收据和发票。后来回家了，越想越心里害怕，他们以低价引流顾客到店里，低价套餐有诸多条件限制和隐性消费没有明码标价告诉客人。感觉这个商家不诚信，于是过了两天我决定跟商家提出解除合同并退款。要求退款前我并没有享受和使用过他们的服务，我积极跟商家协商退款事宜，商家以我签署合同为由拒绝退款，坚定告诉我只能拍不能退。我的消费者权益收到侵害，侵害了我的自主选择权利。根据最新民法典第四百九十留、四百九十七条规定，他们的合同是无效的，我有权提出解除合同并退款。希望有关部门重视处理此事，避免更多消费者的权益收到侵害。

在美团看到199写真套餐，然后叫了定金就一直说让提前去看衣服，到了店里发现衣服还没给看就先疯狂推销其他各种升级套餐，从199变成1388，而且该店宣传照片涉及盗用其他商家的图片，到现在咨询他们店客服一直不予受理。让我们签订霸王条款，说不退不换，而且一直让赶紧扫完码才签的合同，还威胁消费者。

投诉肇庆市端州区庄生梦蝶店，支付预定金额后内存在有阴影消费，低价诱导消费者，欺*消费者。 提前与店内工作人员沟通约好时间进行拍摄，到店内之后。接待我的工作人员与在线沟通的工作人员不符，与其沟通后说安排拍摄，后直接请出店长跟我说拍不了，想要当天拍的话要另外加费用，这个费用在之前的沟通里从未提及，并且店内工作人员对店内规定、业务并不熟悉，每个人的说法有所出入

首先我是在抖音看到了168的套餐，然后我加了那个客服 我以为168是包括全部的 我以为你那里客服那个客服是回答一半，不回答一半 他就叫我去他店里面参加活动我去了 进去的时候销售是真的给我介绍了168的活动，他就说参加这个活动，不划算，他给我推荐了2000多的，他说可以给我打折，然后就是1000多 然后我说太贵了销售就找到了店长 她就说给我打五折 他们说他们的衣服都是他们定制的，但是我上网也看看淘宝，都是有的人模特都是一样的 然后我就问他们他们就说质量不一样 那为什么当时不给我看那个质量了，这就存在了欺* 我要求全部退还 我也只是一个学生 连学生都欺* 难道不算欺*吗？你说衣服都是你们家定制的，其实不是 你给我看的那些图都是淘宝上的衣服连模特都一模一样。 微信我是转了16.8的 支付宝我是转了1249 请全部退还

2022年10月30日，河源市庄生梦蝶摄影文化有限公司，的业务员电话通知，说是到店领取老顾客回馈礼品。期间以虚假操作，虚假承诺、哄*等方式让我用已拍照片参加他们的比赛，期间哄诱我交预存款抵投票票数，并且业务员本人以口头承诺会帮我消化预存款退钱。但是票数和名次却不公开，只凭业务员口头传述。我交钱之前告知我已经是第三名，会有很多礼品，交钱抵票数可以冲到第一名拿汽车大奖。等交完钱再问，就是53名，奖品是一个37块钱的空气净化器。我深感受到了欺*，不想广大人民群众再受到河源市庄生梦蝶摄影文化有限公司的欺*，特此举报。望有关部门严查，感谢！