投诉拼多多：减肥茶无效，商家不兑现退款承诺

我于2025年7月28日，在拼多多酷态科官方旗舰店购买一款充电宝，商家一直不发货，询问也不处理，找到拼多多官方客服，客服每次都说帮忙催促，帮忙升级专员，但也一直没解决，后赔付30元平台优惠券，中间一直沟通多次，平台都以升级专员处理为由，不给处理，今天晚上平台未经我同意，擅自处理退款，询问之后，平台也是机器人回复，完全不管消费者需求，简直就是强买强卖，且该店铺有同款商品在售卖，但就是不发货。我的诉求是请拼多多给出合理的解释，为什么在下单18天后擅自帮消费者做退货处理，同时按照消费者保护法规定赔偿我的损失

于2025年7月15日在拼多多一家店名为“钦小鲜进优选猫山王榴莲”的店内下单了标题为“【坏果包赔】马来西亚进口D197猫山王榴莲液氮冷冻新鲜水果送礼”的假冒榴莲，扣除店铺优惠平台优惠后价格为210.52元。7月18日下午14时58分签收后打开泡沫箱，我就直接放进冷冻。冷冻了十几分钟后想起要看外包装是否有商品合格码，发现外包装袋上并无马来猫山王一物一码的溯源，只注明如下等字样“拆开包装将榴莲放在常温／室温下解冻4-6小时 （冬天）/2-3小时 （夏天）直到表皮及尖刺变软开果即可，此时为猫山王果肉结霜态，口感最佳。切忌太阳直接暴晒。”于是我拆开外包装解冻，解冻了两小时后开果，发现该榴莲内部四房果肉全部发白，成片发白不是轻微发白，并且伴有刺鼻味道，于是拍照拍视频上网请教平台有经验的榴莲达人，被告知该榴莲从各方面判断分析都是假货假品种，杂交品种冒充马来D197猫山王，并且发白是果子被冰冻太久变质不新鲜的样子，非特殊品种问题不会果肉发白，也即便发白也不会成块成片热块不均。同时发给店家如实反馈情况，店家回复的每一句言语都在推卸售后责任，我提议是否通个电话沟通或者直接视频对接，商家没有答应，继续推卸责任巧舌如簧，并无意处理售后问题，无法沟通于是拉黑，直接找拼多多平台申诉。原意是想要求退货退款，但是生鲜水果没有此选项，只能举证申请仅退款。我按照所有要求举证给客服专员私聊沟通之后，商家不服，在退款协商记录里面一直反驳举证，根据商家提供的进口“入境货物检验检疫证明”只能证明单子上的这批榴莲此次检验检疫流程中是合格的，无法证明给我发的这颗榴莲是该批次之一，收到的这颗榴莲无牌无码完全属于三无产品。商家再次举证品牌为“钦小鲜”并且兜售很多年了，经查证，商家的商标至今还无过检，已经举证给拼多多，但是拼多多一拖再拖，该事件一直不处理不赔付，已经将近一周，该商户依旧活跃在平台上做活动继续坑害消费者，平台毫无管制。2025年7月20日下午，拼多多客服电话联系我告知我她只是电话客服并不是“专员”，打电话来只是告知我平台在处理该事件，她没有处理权限，但随后拼多多的页面上竟然敢出现“拼多多正在帮您处理，客服专员已电话联系186****3934”的字样。根据消费者保护法平台和商家应履行“假一赔十”的承诺，应赔付给我十倍商品货款2105.2元，投诉拼多多已半个多月该平台一直不处理

我要对脱骨侠官方旗舰店进行投诉，事由是在其店铺购买的食品存在严重食品安全问题，且商家处理态度恶劣。 在2025年7月20日，我于[拼多多]花费29元购入一份脱骨侠无骨鸡爪（订单编号：[250720-156583882542093]）。食用时，我发现鸡爪上有明显的脓包（已拍照留存），这不仅严重影响食欲，把我吓了一跳，更让我对食品安全产生担忧。 发现问题后，我第一时间联系商家。商家先是坚称这是正常的，而且哪里是正常的和他发我的图片完全不在一个位置上面的，在我查询资料并指出就是脓包后，脓包旁边还有黄色的污染物，而且他们拒绝承认问题，还以“网上信息不一定真实”为由敷衍我，他发给我跟我说的也是网上的信息，那他说的就是对的吗？我发的就是不真实的吗。甚至使用侮辱性语言对我进行辱骂 ，这让我感到十分气愤。

我于2025年6月25日在拼多多灭蚊先生店铺购买养殖场蚊香，在2025年7月11使用过程中商品出现质量问题发出异响伴随火花导致两头猪惊吓过度撞墙死亡，商家不给处理，平台给我补偿200元，实在难以接受，希望本平台能帮我维权。

6我于2025年6月28号在拼多多平台店铺（考古金属探测器）店 购买三套金属探测器月30号我收到的是一包不到20克的小苏打 把我买的探测仪调包 我给商家发信息询问怎么回事商家以各种理由耍无赖 商家直接构成了欺诈罪 消费者权益保护法第五十五条器欺诈消费者我向商家进行索赔诉求同时拼多多官方平台进入但令我万万没想到的是拼多多拖延六天时间包庇商家在没有经过我本人同意的情况下私自退款 导致我无法向商家维权 我多次要求拼多多平台提供商家营业执照与代理信用代码拼多多拒不执行只提供了商家电话联系方式 拼多多官方专员一直推说正在举证 今天快递发货方给我打来电话我有录音证明包裹不是探测器只是1小袋小苏打，我找拼多多举证 今天拼多多平台打来电话说只能给补偿20元50元代金劵 不能按照消费者权益保护法第五十五条法律进行赔偿 说拼多多内部规定 不予赔付 我的诉求是拼多多和商家赔偿我 按照消费者权益保护法第五十五规定进行赔偿

我于2025年8月22日在拼多多平台的晶翔阁珠宝首饰官方旗舰店下单一个挂件，但是收到货完全和商品详情文字描述以及配图不同，不论是材质，尺寸大小，还是样式都完全不一样。我要求仅退款，或者退货退款并且赔偿。并且本人连续3天联系拼多多官方客服，共有6名客服与我通过话，并且我保有录音记录。拼多多官方客服也认可确实我收到的实物与商家描述完全不符。商家拒不承认和实物不符。但是拼多多平台不解决问题，一再推脱。每一个客服都承诺我帮我一到两小时解决问题并且给我回电，结果没等来一个回电，也没有任何解决问题的态度，拼多多平台的官方客服言而无信毫无信誉可言。8月27早上最后一通与拼多多平台官方客服通话，客服人员承诺1小时以后给我解决问题并且回电。

我于2024年6月13日在拼多多平台Milky Way浩瀚原创银饰买的银项链，买回来后项链严重掉色根本不是银的，找商家协商后商家已读不回不搭理，我的诉求是退货退款比并处罚商家

我在他们店里下单了鞋子，说防滑买了穿出去，嗐我摔了一跤去和客服说客服态度极其恶劣，我申请退货退款客服说到时候拒收不退钱

2025年8月13日，我在拼多多平台“卡淄央模型”店铺购买了一台雄才C10 120A电调，价格294元。商品到手当天就发现风扇运行异常，转速忽快忽慢。我起初以为无碍，但后续发现问题严重，遂拍摄视频反馈给商家，商家也承认风扇确实存在质量问题。之后我申请退货退款，并按要求将商品寄回，物流显示商家已签收。但商家在收到货后却以各种理由推脱，至今拒不退款。此举严重损害了我的合法消费者权益，现请求平台及相关部门介入处理，督促商家尽快退款。

我于2025.8.22日在拼多多平台的每日鲜语官方旗舰店购买了周期购的牛奶，购买时页面显示退订无忧，结果我在购买完3天，由于要回老家呆一段时间，所以选择退订，结果商家告诉我不可以不支持。我的诉求就是退订退款。