京东商城售后服务差，手机质量问题！申请退款退货！

在2025.1.10号购买绿联充电宝，在2028.9.18日晚上爆炸着火，要求商家按照原价赔偿损失，商家不同意。

9月14号晚上换了在京东商城购买的这款奶粉。9月15号因为奶粉过敏导致了九个小狗狗全部中毒，高烧、抽搐、拉肚子、胀气。然后16号17号一直在急救打点滴，打退烧针。今天宠物医院的医生就建议放弃了。九个狗狗可能一个都保不住，已经先后死了五个了，还有四个也保不住了。通过京东平台投诉，他们只愿意赔偿100块钱。我不说九个狗狗的价格值多少钱，就说这几天治疗的费用。九个狗狗都是22天出的事情，本来还有一个星期就满月了，就因为奶粉导致全部丧命。

我于2025年9月14号在麦吉丽京东自营旗舰店购买了贵妇美颜膏（升级配方），收到货拆开后发现和我在厂家直销买的完全不一致，疑似假冒品牌。 正品和仿品见下图 正品瓶身字体要纤细一些，仿品字体要大一些。正品瓶盖边缘非常细小，仿品瓶盖边缘明显厚大且粗糙。正品瓶底字码清晰可见，仿品字码偏大且模糊不清。瓶内的膏体味道也完全不一样。 9 月16 日与商家售后取得联系，商家不承认该商品为假冒商品。并拒绝赔偿。根据消费者权益保护法第55条规定，若经营者存在欺诈行为，消费者有权要求退一赔三，且赔偿金额不足500元的，按500元计算。特此投诉，希望追究商家责任，在3 天内给我退一赔三，退回货款970 元，额外赔偿我2910元赔偿金。

我在京东旗舰店买了一个展示柜，用了不到一个月吧，然后就觉得有问题，然后叫了师傅检测异响的问题。然后他拿那个机器检测异响是没大问题的。然后呢，没几天又出现了新的问题，又叫了师傅上门。然后我们是做烧烤的，晚上营业那个师傅就眼睛来看了一下，然后就走了也没问我。他就问了我一句，你的冰柜在哪里？我说在里面好看了一下就走了，就眼睛看一下，什么也没有然后回去就直接给了一个报告单，所有的冰柜没有问题，什么制冷呀都是正常的。好，我们现在就依着它制冷，正常，后续又出现问题了。他们那个冰柜，有三个温控区、保鲜区、微动区、急冻区。然后那个微洞区设置的温度有三排可以放菜品。第1排正常。第2排也正常，他会起兵，但是他不会把食品激动。他会有一点微微动，但是没有冰，然后第3排他就会把食物给急冻，同一个温控区会有这样明显的温度差异。我这个菜品就不敢放在第3排全部给急动了。现在还有上层保鲜区特别厚的冰我盘子都有点放不进去了。并且还滴水。之前这个冰柜保鲜区。他会不定时的自己化冰除除冰化水。现在没有这个功能了。客服说你要自己除冰。这个冰柜我用了那么久，并且我是用过这个冰柜才买的。出现问题他们都有理由叫我这样那样。但就是有特别大的差异呀。师傅一个礼拜都没人上门。厂家之前叫我把温度重新设置。后面还是一样的出现以上说的这些新的问题来了。还有那个温控面板也跳屏。我急冻设置的-12度。他会在那里从-13度降到-8度这样无限循环中间屏幕还有闪跳的现象。然后我录了视频发给他们每一方。他们都说是正常的。也叫师傅来眼睛看了一下。看到这个事情是扯皮的。看了就走了。我录的视频。他们压根儿就没让我给师傅看。还有我当时叫师傅在那里多待一会儿观察。他们看到情况可能不对就走了。并且这个温控面板是这个温控的配件厂家叫的人来看。并且给我发了一个温控面板过来换新。但是我肯定不会换新。一个好好的东西出厂就有问题我肯定不愿意维修。从一开始我就怀疑温控有问题了。后面印证下来以及现在这两天出现了新问题。种种迹象表明应该有温控面板的问题。受了影响。我跟商家说了。我说如果检测出出场配置硬件就有问题你们是不是要退货以及换货？他们说不可以。我这个冰柜是618买的。但是好像是7月份我叫发的货。现在就连一个正常的售后都没人来。叫我自己找人。我找师傅来看打电话他说你这个问题我们看不了，叫我只有联系商家那边。下面的图片。就有对比就不一样，我在*客户端也投诉了。

我在2023年8月7号。买了一款荣事达燃气灶。在我2025年8月份，8月初使用的过程中，产生爆炸现在这个问题客服不给处理。商家不不予承担责任。说是我认为造成的。我认为造成的我闲没事儿干了，拿我自己生命开玩笑。我这么爆炸，这么大的事故连连人主动处理都没有。我们家楼上楼下都听着我家爆炸了。到现在逾期没人管，京东客服。每次都换新客服。换一次让我等48小时。换一次让我等48小时，我已经等了。一个多星期了，到现在都没人给我一个回复。是根据消费者权益保护法第44条规定的，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿，我就要一个公平都没有人给我一个说法，昨天京东客服说可以延期今天又不给我延期了，说话这么随便还好意思当客服。真是脸大。

我于2025年10月16日在京东可复美京东自营旗舰店买了可复美胶原舒舒贴10月18日用完脸部过敏起皮泛红商家只给退货退款不给赔偿

我于2025年10月17日在京东app购买了智能门锁。购买门锁时使用了我个人500元的优惠券，18日到期此优惠券，然后18日门锁送到安装师傅说我家的门安装不了此智能门锁，我退货，推货快递员师推货快递员师傅说要明天推货快递员师傅说要明天才能来拿货而且客服说退货过程需要3~7天，得退货后才能返还我商品金额和优惠券金额，但是我优惠券18号晚上12点就过期，中午找京东客服找京东客服沟通，客户一直拖延时间踢皮球中午问客户一直拖延时间踢皮球中午问说晚上给答复晚上问说过一会给答客客服一直拖延时间踢皮球，中午问说晚上给答复，晚上问说过一会给答复，期间换了很多客服，然后一直拖拖拖最然后一直拖拖拖，最终在我再三要求下，他们得出的方案一直是只能等到我的优惠券过期了再退退还我一张过期的优惠券。我的优惠券被这样售后一弄，就变成一张过期的优惠券，那500元还要算在我自己头上。期间客服各种推脱，各种说在协商了再调解了，但实则没有。因为晚上给我调解的客户说，中午的客户根本没有去给我申请。一直调节到现在，最终他们得出的方案就是我的优惠券只能等着过期了再退还给我。

10月16号买了一件电子产品，在派件中就已经拒收了，快递员取走了，并已经退回快递，但物流信息迟迟不更新，催促只是让等，退款遥遥无期

尊敬的京东金融客服团队：​ 您好！我是京东用户，我的京东账号为 [192****1386]。近期，我尝试开通京东金条功能，却未能成功，这给我在资金周转等方面带来诸多不便，特向您提交申诉申请，恳请重新评估我的资质，开通京东金条服务。​ 一直以来，我都是京东平台的忠实用户，在京东商城有着频繁且稳定的购物消费记录，涵盖了电子产品、生活用品、服饰等各类商品，累计消费金额可观。同时，我积极参与京东平台的各项活动，与平台的互动频繁，账户活跃度较高。我还开通并正常使用了京东白条业务，且在使用过程中始终按时足额还款，从未出现过逾期等不良信用行为，具备良好的还款意愿和信用意识。​ 在个人资质方面，符合京东金条对年龄的要求范围，拥有稳定的工作和收入来源，具备按时偿还借款的能力。我也完成了京东账户的实名认证，绑定了本人名下常用的储蓄卡与手机号，个人信息完整且真实有效。此外，我一直重视个人信用的维护，个人征信报告中无严重逾期或不良信用记录，信用状况良好。​ 经过仔细自查，我实在难以理解为何未能开通京东金条。我推测可能是以下原因导致了误判：或许是近期系统在评估我的账户时，因数据传输或处理出现短暂异常，导致部分关键信息未能准确抓取，影响了评估结果；也有可能是我在某次购物支付时，网络波动造成支付状态反馈延迟，被系统误判为交易异常。但我向您保证，我的每一笔交易、每一项操作都是真实、合法且正常的。​ 为证明我符合开通京东金条的条件，我愿意全力配合客服团队的核查工作。我可以提供近期详细的京东购物订单记录，展示我的消费能力与活跃度；提供工作证明、收入流水等材料，证实我具备稳定的还款能力；同时，也能提供个人征信报告，清晰呈现我的良好信用状况。​​ 感谢您在百忙之中审阅我的申诉申请，期待能早日收到您的回复与处理结果。

我于2025年10月13日在京东商城购买了3盒爆炸盐，但是只收到了一盒。申请售后却迟迟不予答复。