元气玛特虚假概率，连续五六千块钱无奖励

抱着侥幸心理以为抽奖有概率,结果都是商家套路，他们的目的就是利用这种消费者*心理，利用受害者不甘心和贪婪心，短短时间导致我损失。

我于8月4日通过短视频平台上的广告诱导下载元气玛特，广告上说可以抽手机，但是抽出来的商品并不符合抽奖付的钱。并且在付款前没有明显的提示说付款后概不退款。至于客服所说的什么福袋须知，上面规定了没有违反民法典497条，但实际合约内容是减轻了卖方责任，是霸王条款，让买家无法退换，并且只有点开才能看须知，购买前可能有的人并不知晓还有须知这回事，设置的提示并不明显。未发货的商品理应介绍买家退款处理的。请求退还费用。

我于2024年7月31日，在元气特APP上购买了一个盲盒，现在商品还在家手中，我不想要了，我的诉求是全额退款

本人于2024年3月3日在元气玛特花钱抽中某商品，并且进行提货，直至今天4月22日一直未发货，没货也没有主动跟我沟通，直到1个月后未发货我主动联系他们，才被告知库存没有货。期间多次沟通无果，并要求我更换其他商品，当初抽中该商品就是不能集赏商品，我进行提货，后又我主动沟通才告知我没货，还要我换其他商品，凭什么你们的错误要我来买单？没货你们上什么？你们这不是消费欺诈？我的需求就是我就要那个商品，并且是正品。要么就10倍赔偿。

抽到手办不发货，2024年没有疫情原因，超过15天，其中多次联系客服根本不管，三月十一买的，四月八号依然没有消息

恶意诱导充值付款，说是证明流水，会退款的，结果没有退，过后联系不上

在元气玛特代付充值，说会返还金额，结果没有退款，过后联系不上

我在支付宝的首页里面看见了元气玛特,其封面宣传9.9就能抽到苹果手机,引导消费者进去购买,在我充了2000多块钱时一个也没有出现上面所显示的东西，其抽中的也不给我发货，其条约也是霸王条款,我充了2038元也并没有抽到所封面宣传的苹果手机,还让我继续充钱，涉嫌欺诈消费者宣传，我在里面不仅兑换了相关产品却迟迟没有发货也没有给我兑现，问其客服也装傻充愣答非所问，迟迟不发货不是消费者的错误，消费者更有权力对其要求进行退款，而客服不仅不退款，还把错误怪在消费者身上，现在我的诉求就是要求该公司对我进行全额赔款，已提货未发货的我不要了，未提货的我也不要，且我花了2038元都未抽到商家页面所宣传的物品，请问是虚假宣传还是人为操作，我的诉求就是给我退款，该商家一直跟我说的福袋问题不能退，我并没有要求让商家退我福袋，既然这个福袋开出来的东西能兑换成该商家里面的商品那就跟我具有买卖意义有另外一种交易行为，那消费者就有权利要求商家对我退款，还有其一直不发货，更有权利要求商家退款，该商家既不发货也不退款，无视消费者的权益，只顾自己的利益无我只是想维护消费者的权益，我的最终诉求就是退款

别人登我微信，并支付金额，过几天才发现少了200块钱，不是本人要求退款处理。

软件涉嫌诈* 余额退款一直拖延时间