投诉抖音支付显示极速退款成功可是并没有收到退款

我不是要投诉这个抖音商家，我是要投诉整个抖音支付、抖音钱包。 首先是这个事情：我在抖音直播中购买东西从我银行卡里扣款，但是当我发生退款时银行卡里的钱却不是退回我的银行卡里，而是退到了抖音钱包里，我想提现到银行卡好几次却都显示提现失败，并且没有给我失败的原因，找了客服好几次也解决不了这个问题，反而是一再推脱我。那我总不能要盲目消费把抖音钱包里的钱花完为止吧。 因为以上这件事情我把抖音支付关闭了，于是发生了这个退款没到账的问题。 我关闭了抖音支付，这个订单是关闭了抖音支付后开启了退款，由于买这个东西是从抖音钱包里扣的，所以导致关闭了抖音支付这个钱没地方退，可是抖音的极速退款又显示极速退款成功。那我觉得我这个款就是被卡在了哪里，问了客服也还没给我解决方案。 图1图2是显示极速退款+29.9可是我重新开通的抖音钱包里显示的是0；图3456是我因为银行卡买东西退款的钱跑去了抖音钱包，并且提现好多次均失败，去找客服客服无法给我解决；图78是其中一个银行卡支付退款去了抖音支付的例子，可以看出是同一个订单号付款是银行卡，退款却到了抖音钱包，让我觉得特别不合理，抖音这个*台吃相太难看了 最后就是我要投诉的是两点：1、请把我极速退款的29.9退回我再次开启的抖音钱包里！ 2、我不明白抖音有什么权力让我从银行卡里花的钱，退款后到了抖音钱包里而不是原路返回银行卡，我觉得这个是极其不合理的！！！希望彻查！！！