花呗委托催收人员行为卑劣，是社会的败类！

本人于2023-9-25 21:19:52 通过淘宝下单，支付宝账号189****3588，订单号：353852*********0328，通过选定产品、选择付款方式、确认支付三步完成该订单支付。但在完成支付后立即收到一条“花呗开通”的短信提醒。但实际本人并未选择花呗付款，且真实扣款也是通过个人银行卡进行支付。本人当下（21:22）立即去电花呗客服电话95188反映该情况，但客服人员无法提供我确切的“开通”花呗的记录，且本人一再明确告知客服下单界面无任何提示、无二次确认、无用户签字等确认环节，客服人员均无法正面回答用户的问题 ⑴客服工号：01768828工作人员在未核实清楚详细情况时，一再强调应该是用户自己开通的，没有开通不可能产生账户，如此言论实属不负责任的推诿，对该工作人员的服务情况进行投诉。 ⑵擅自开通花呗功能，因花呗属于小额信贷，已影响用户征信情况，且未经授权获取用户信息开通新账户已侵犯用户隐私，现进行投诉，要求支付宝公司给与解释。

我与2025年十月七日的还款计划因为工作问题导致逾期十天，一直给我家人打电话骚扰，导致家庭矛盾激增。

您好，我在9月30在花呗分期折扣券的引导下办了分期，15号为我的还款日，中间想提前还款取消分期，7号14号中间均查询了提前还款需要支出的费用，并且咨询了支付宝客服人员，客服人员告知提前还款需要提前支付2期利息和手续费共计430元，我没有提前预支一分钱，15天却收我430，我不认可，我首期还款日还没到，却收我两期利息加手续费

逾期三年，私人号码短信骚扰，无法工作…骚扰家人，单位

花呗逾期，第三方多次联系我的家人和朋友催收，已经对我的生活造成了很严重的困扰，频繁了我的个人隐私，暴漏了我的个人信息。

2022年1-3月我因疫情原因导致花呗还款逾期，未经本人授权就上报人民征信且上报时间错误，本人逾期时间是2022年1月至3月在4月已还款，上报人民征信显示2024年1月才结清，要求撤销征信问题。

欠款逾期，第三方暴力催收威胁上门，家里只有90岁的奶奶跟高血压的妈妈在家

因公司经营问题目前没有稳定收入，也主动与客服联系协商解决此事，能否总账单再分期。但其对方拒绝 并告知没有相应业务，本人确实无法承担高额利息及本金。若支付宝公司转第三方处理 暴通讯录 骚扰恐吓我 我也会继续投诉及收集相关违规催收证据。

我在2025年9月17日晚上收到花呗发来的一条信息说我的花呗信用购有31500被冻结暂不可使用，然后我向客服询问原因，客服只是说大数据监控，多维度的考量，然后我对此不满意要求继续投诉给我一个答复，直到今日也没有解决，本人各种平台未逾期，花呗使用多年，芝麻信用分也是700多，被突然停用想要个说法，因有生意周转的需求才会使用这种支付软件，如今在未逾期，按时还款 良好信誉分的情况下被停用无法接受 我也表明可以积极配合支付宝提供一些支出证明 但是支付宝到目前也没有给我满意的答复和理由

我工资少只能还一点，你们催收到好，打到我家里老人上