星卡通信流量卡充值无效，客服不解决，要求退费

本人于2023年12月25日在抖音平台购买了一款名为内部卡的流量卡，商家宣传该套餐月租19元，包含了999G流量，本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符，联系商家，商家不予处理，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了99.9元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。

之前我在这家公司做活动拿一张流量卡,当时我以为他们是中国移动的客服，所以没有起疑心。前两天我拿到了他们家送的卡，然后按照客服的要求,充值了100元,本来我以为能够使用了，结果他们告诉我还要继续充值才能够使用,于是我投诉想退款，结果他们跟我说要这三个月的时间，还需要我的身份证信息,于是我和同学就查这家公司怎么回事，结果吓了一跳,这家公司根本就不是移动的工作企业，他们是一家私营公司，冒充中国移动，他们提供的卡也根本不是中国移动的，中国移动没有168开头的电话号码，完全是私营诈*。我和客服理论，他一直拒绝回答这件事情，后面他们给我提供的APP无法进入，更是说，因为我没有购买他们的套餐，并且提供身份证，所以无法进入。电话号码无法查询，是一张废卡,并且公司一而再再而三拒绝我的退款申请，今天又收到了河南中国联通的电话，公司属于欺诈嫌疑，已被多人投诉。且无法联系。已经属于违法行为，请求追究

本人于2023年8月11日在抖音平台购买了一款名为零月租流量卡的流量卡，商家宣传该套餐月租0元，包含了100G流量，本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符，联系商家，商家不予处理，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了200元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。