已完结
新科空调售后服务*
2020年5月21日在京东新科旗舰店下单了两匹空调，其中一匹频繁出问题小毛病，2021年报修了一次厂家和师傅很积极联络上门维修了。2023年空调再次出现不制冷的问题，平时滴水漏水都没报修，9月26日报修说是三天内会联系，一直等到10月12日，厂家师傅都没有联系过没有上门维修！京东客服就像一个传声筒，每次的答复就是会催促的，事实上近半个月的报修，除去中秋国庆假期，并无人联系无人上门售后维修服务！消费者的权益根本得不到保障，买空调家电有问题，商家装死，平台敷衍！拨打新科空调售后电话无人接听！
投诉编号：96373483
投诉对象
新科（空调）
平均处理时长：7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#售后服务不及时#不制冷/不制热#维修时间长
投诉进度
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