平安银行口袋商场高飞易店铺拒绝退款，消费者权益受损

我于2024年12月30日在广发银行网上商城购买iphone16promax手机一部，价格是8964元（广发信用卡分期24期），销售方是入住商城的深圳市高飞易科技有限公司。2025年元旦收到手机，开机后发现该手机已经在2024年11月10日激活，保修截至日期为2025年11月10日。说明该手机属于二手手机。高飞易公司以旧充涉嫌欺诈消费者，我请求按照消费者保护条例规定三倍赔偿。

1. 我于7.21在平台购买该颜色手表，拆封后发现是黑色的；图例明显是银色。 2.产品图与实物严重不符，消费者不认识所谓规格，只知道看颜色。 诉求:退换银色即可，拆封未使用

在他那买的小米手机质量有问题，我去线下小米之家检测，出具了检测报告，他们说不算，要返厂检测，还要7到15天，我等不了那么久，而且他们官网上都写着有检测点的检测报告就能退的

打了几次电话，一直不发货，欺*，诈*，拍了不发货，诈*诈*诈*

拍下订单1个星期至今还没有发货，前前后后打通了4个电话，4个客服给出了4个不一样的解释，什么时候能发货还不能确定，没库存可以把库存清零，或者挂预售，希望相关部门平台可以帮忙处理一下，整治一下。高飞易应该是属于欺*、诱导消费（管你多少人拍，我接了订单再说，拍了的只能慢慢等）。希望各银行单位终止与这种没诚信商家合作

我要投诉深圳高飞易，打客服电话没人接，还一直不发货，手机坏了没有手机用能不着急吗，要求立刻发货

9号下的单 商家承诺23号发货 没有发货 打3天电话才打通 客服推迟到6号之前到货 6号打客服告诉我抱歉 以为我加急订单 具体什么时候可以发货不清楚

23号在广发精彩app下单苹果13 高飞易短信通知28号之前发货，订单一直显示在处理发货中，客服电话无人接听

手机屏上贴有入网许可证，在入网许可证的下边发现手机有漆面磨损，然后商家以各种理由不给退换