全城热恋诱导消费者签合同 条约不平等

我今年6月份在抖音看到过来拍写真，然后里面的人就开始给我推销，完了拍摄，从化妆师开始化妆就不能说丑，真的很不专业，妆容贼赃 还不适合我，到现在九月份正片还没拿到手，前前后后花了1.2k，修的图很恶心，要求重新拍还不同意，也不退款，虚假宣传，欺*消费者，今天又开始敷衍，再继续都过年了

南京全城热恋婚姻服务有限公司通过小红书虚假宣传单身男性信息，欺*消费者并强买强卖售卖高价婚姻介绍服务。存在以下问题：1、 霸王合同。先交费后签合同，合同内容限制消费者权利，减轻经营者责任，属于全城热恋方利用格式条款强制交易。2、 价格欺诈。红娘在销售期间通过虚假折价、减价等方式销售商品。3、 强制收费。红娘通过电话邀约本人线下面聊，提出想验证一下本人信息是否真实，并未说明此次验证需要收费。但本身申请退费后红娘拒绝退还这部分费用。4、未明码标价，服务价格见人下菜。红娘销售过程中并未提供门店明确的价格明细。 经营者销售、收购商品和提供服务时，应当按照市场监督管理部门的规定明码标价。5、未提供发票。

南京全城热恋婚姻服务有限公司于2024年6月13号通过小红书虚假宣传“交友脱单活动”来变相欺*原告获取本人个人信息资料，然后通过打电话引诱到店，之后强买强卖售卖高价婚姻介绍服务，我表示没有太多意愿想要走，但红娘立刻叫上店长红娘硬控我在咨询师了近两个多小时，强迫引诱我购买了8800的三个月的服务，但在购买前没有说明有人数限制以及退款协议，购买后才拿出包含众多霸王条款且是高额仲裁合同让我签署。在签订之后约第一个人见面前我已经提出疑虑，但又被红娘安抚，见完第一个人后后红娘反馈说对我印象很好，但后续却完全没有主动联络，发现是婚托，彻底意识到被*，要求退款，却被拒绝，几次沟通后被告知需要扣除63.3%的费用，合计5570元。 包含一次性30%服务费（所谓建档案和性格测试费用），加上1人的见面费占33.3%（机构约定至少见3人，且后续超时可继续见），计算逻辑离谱荒谬。 以上严重侵犯了消费者权益，要求机构全额返还所有支付费用共8800元并删除一切个人信息。

签署合同时，诱导消费者签署不合理的关于退款的协议，现不需要其提供任何服务情况下也拒绝退还服务费。

2023年12月初，全城热恋机构红娘从网络上获取我的个人信息后联系我至线下门店交流，签订合同后当晚发现合同存在诸多不合理之处，在并未接受任何服务的情况下要求退费被拒绝。主要投诉事项如下： 1. 诱导/变相强迫刷卡：被安排于一密闭小房间内且2个红娘用4个小时的时间轮流以保证、哄*、精神压迫的方式诱导/变相强迫刷卡付费。 2. 先交钱后签合同：刷卡后拿来合同让我签字，此时我才知道有婚介合同。 3. 格式合同内容过于粗略、合同双方权利义务不对等、未对格式合同履行解说的义务。 4.霸王条款：签订的合同属于格式条款，但签订合同过程中并未对消费者做出提醒。 5. 虚假宣传：店铺今年八月开业，却用今年三月的例子宣传，在被揭穿后又用店铺搬迁、分公司等理由混淆视听且拒不提供相应证据。 6. 后续调解中机构拒不承认其违法行为，且仍旧得寸进尺诱导消费。 本人要求机构全额退还所缴费用。

购买了一个套餐1199的，上面有不让退款的条约，我现在已经没有在晋江了，需要退款，但是他们说要最少扣%30

南京全城热恋婚姻服务有限公司在2023.11.04不给签订合同的情况下让交费，在让交费时红娘循序诱导，套取消费存款等信息，交费后才给看合同，合同中存在霸王条款，个人原因不退费及包含30%基础服务费，交费后只给收据未开据发票，存在偷税漏税的行为。现想与其解除合同，在其还未进行介绍开展服务的情况下，不给本人进行退款

1）虚假宣传：2023.9.9号广州恋爱吧婚姻介绍有限公司电话邀约我，说有合适的男生见面，但到现场后并没有安排见面。 2）诱导／变相强迫刷卡：被安排于一密闭小房间内且红娘用3个小时的时间以保证、哄*、精神压迫的方式诱导／变相强迫刷卡付费。 3）先交钱后签合同：刷卡后拿来合同让我签字，此时我才知道有婚介合同。且合同中有霸王条款，他在合同中标注合同生效后，甲方（也就是我）如提出终止合同，那么缴纳的服务费不予退还。 4）格式合同内容过于粗略、合同双方权利义务不对等、未对格式合同履行解说的义务。 5）实际提供的服务与保证承诺的相差巨大。 2023.9.9号开始签的合同，到9.20号，就只给我做了一个我的信息卡片，中间还是我催了两次，才给我发了男方的那些资料，但完全跟我之前给到红娘那边的要求不符合，在敷衍我。9.20号我要求终止服务退款服务费，他们就开始勤快了，并于我要求退费后当天马后炮的给我发了很多男生资料。 2023.9.20我要求终止合同，退还服务费，但对方并未给出具体解决方案并要求线下协商，在未开启服务的前提下还要扣除30%的违约金。 我的诉求是通过线上协商解决退费事宜，并要求对方全额退款 。

2023年2月5号，我通过支付宝在线支付了广州全城热恋婚姻介绍有限公司30000元会员费，随后进会一段时间，发现服务很不专业，简单在微信推荐少许的相亲人选，收费与服务不符，经常诱导会员额外买课程，并且乱开价。故开始了要求退款，员工并不给予回应，退款一直无果，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！