三只小熊摄影店拍摄服务不满意，要求退款

我在去年12月份定了一个摄影套餐 当时摄影师口头答应我把后续底片全送我 今日24年4.18 选片 告诉我底片不赠送 多加一张底片20 根据中华人民共和国著作权法和中华人民共和国消费者保护法 消费者想有知情权和自主选择商品服务后应当将全部照片底片交付给消费者 并且不得在约定以外加收费用 我要求此店铺按照约定底片全给我 如果不给 后续周岁拍照不拍了 退钱处理

投诉三只小熊拍完之后，底片需要付费才能给到顾客，签单之前并没有说清楚这个事情，而且单子上也没有明确套餐内是否包含底片

本人2023年于11月1日与三只熊儿童摄影（地址：稠城街道江滨北路393-397号滨江国际购物中心F2层）的店家金老师微信约定于2023年11月16日或2023年11月17日的某一天上午时间段拍摄，并微信支付了299元的肖像照体验套餐费用，内容包括服装造型穿搭2组，时尚封面精修照片2张。次日收到金老师的微信留言下午3点拍摄，之后某天有接到三只熊的工作人员致电，说是安排11月16日早上9点的时间拍摄，也就记下并安排时间，于11月15日致电商家询问具体地址时，工作人员告知原约定的拍摄时间9点的档期已安排她人拍摄，我的安排到了下午三点钟。因商家不诚信的原因，本人立即向店家金老师提出诉求不拍了可以吗？在没有任何签订协议或者合同的情况下，金老师强硬地说不能退款299元，并反复强调该摄影师平常是给明星艺人拍照的，想拍照片的人很多，她都不给别人只给了我名额。经沟通原因后还是不给退款并微信留言于11月16日下午两点拍摄，无奈的我只能去拍。摄影结束当天晚上店里工作人员告知拍摄的100多张照片效果太好了不舍得删除，建议我购买所谓的什么A级精修或者B级精修套餐，可以多送照片底片，本人也再三强调，如果拍摄的照片是通过精修批图出效果的，那么拍摄照片技术是不过关的，也就不要该组照片了。工作人员强硬的说不能在删除剩下的20张照片，后期不制作也得付精修的钱，沟通无果不耐烦催促付款，她们要下班了。强制之下我的家人直接扫码以300元1张的价格支付了20张底片，事后让我确认签字，因在整个过程都是很压抑的紧迫的情况下，即便我家人付款了我也是不情愿的，所以本人没有签字确认。事后回顾自己去拍摄照片的初衷，是2张肖像照片，结果拍了一大堆的写真照片，店家工作人员诱导套路销售，低价套餐陷阱、虚假宣传、强制消费且收费不合理。多次跟店家金老师沟通协调相关的事宜，对方回复我要交涉退款得找摄影团队退，并告知照片已经在某某群里接收了？我很不理解更是疑问，从头到尾都是在跟店家金老师沟通预约，也是到该商户实体店地址影棚拍摄，也没有在什么群里，摄影团队变成了第三方？没有经过我同意怎么就把我个人信息隐私泄露给他人，把我的照片用于商业宣传用途。直到2024年1月6日没有收到过任何该摄影店家金老师交付的照片底片，诉求：要求相关部门协助消费者维权，请求整治店家的这种潜规则行为，退回相应的底片费用。

预存699元明年拍照片，但今年拍照结束后，效果服务不满意，要求退明年没拍的费用，拒绝退款

商家不退款，上面字都是店员自己写的，礼品已领，都是欺*消费者，礼品都没看见是什么东西，要求退款。 霸王条款，欺*消的者。

本人3月31号到三只小熊摄影店（甲天下店）准备拍照片的，先叫我交1500元，单子上面写都是店员自己写的，送什么东西本人也没有看见都写已领，这样欺*消费者吗，现在也不退款，难道这就是黑店吗？

本人3.17号在商家发的微信链接上面交的59.9元定金.3.31号上午去店里交的拍摄全款1500元，下午要求退款。店家说只能赔付50%。我觉得他们所说的的50%不合法现在要求退全款，我没有消费也没有对她们店造成损失，所以要求退全款。总共给我两张纸第一张上面一个字也不是我写的，第二张我只写了名字和号码，全是商家在我写完我自己的名字之后加上去的，礼品我也没有领，我现在感觉她们是在欺*的手段让我先交钱后签字。