农夫山泉自助售卖机欺*消费者下载App，却无法使用数字人民币付款的问题需解决

您好 我今天中午十一点的时候在回龙观地铁站购买了一瓶茶π蜜桃乌龙茶，钱款已扣，但出来的一瓶农夫山泉，找农夫山泉客服协商沟通，要求退款，但沟通无果，现在也没有收到任何回复，我的诉求是：钱款原路返回

2025年1月26日 9:05在上海交通大学徐汇校区自助售卖机买了一瓶农夫山泉尖叫，扣费5元后未出货，联系商家说三天给处理，结果一直未处理

我要就 2024 年 10 月 23 日晚在农夫山泉自助量贩机购买到过期饮料一事进行投诉。 当时，我在该自助量贩机消费，付款记录明确显示了交易时间、金额以及收款方为运营方，我取得的两瓶农夫山泉饮料已过期，瓶身信息清晰可辨，且我全程拍摄了购买录像。然而，农夫山泉公司在处理此事时态度消极，仅出示营业执照、预包装食品备案和进货单据，便想敷衍过去。在调解过程中，还推诿责任，称“供应商的补偿与现场经营无关”，完全无视我的合理诉求。 自助量贩机商品流转快、补货频繁，单次未查出过期品不能代表过往无问题。根据相关法律法规，我要求农夫山泉公司按规定赔偿我 1000 元。恳请领导重视我的申诉，责令专人依据我提供的铁证彻查此事，清查该公司经营状况与过往销售明细，还我公道，重塑消费者对品牌的信任，维护消费市场的公正与清明。

我在2024年8月19日18:42分于农夫山泉售水机购买的2桶6L的水矿泉水，售货机开柜后是2桶5L的水，发现商品有误后尝试联系客服但失败了，人工客服也不接电话，无人处理。

我于2024年7月20日在济南市历下区奥体中心室外篮球场农夫山泉自动售货机购买东方树叶饮料支付5.9元未吐货，拨打该公司电话反馈并登记后，至今已多次电话咨询或登陆该公司相关APP反馈催促，至今仍未处理。通过我自身的经历，我认为农夫山泉自动售货机的这类问题对广大消费者严重不公，即“让我掏钱消费不需要1分钟，你出问题返款却艰难千万倍。”按道理，能自动售卖，就应该自动发现问题，自动原路返款，至少不该过天。也许我不追究，能不能返款或一个月内返款都存在疑问。个人消费金额不大，对广大消费者而言问题不小。请消协重视处理。谢谢！

在重庆市万州区信息技术学院金龙校区，湖畔宿舍楼下支付后不出货，该机器没有任何客服联系电话学校也不管这个事情

在苏州虎丘区东渚街道西渚花苑北区买水钱收了机子未出货先在想着怎么样才能退款

今日8点多在自动售卖机购买农夫山泉茉莉花茶，付完款机器出来的却是农夫果园饮料去电协商沟通，居然要我在大老远的跑回去把饮料放回去才同意协商处理

横店镇医学路影星酒店一楼贩卖机，我买了5次，付了5次钱，只出了3瓶水，这机器没有任何提示