10年来每年花费近千元在晋江看书支持正版，无故被封号后得到晋江客服一句：你喜欢去哪里投诉是你的事

9月23号晚我刚用晋江APP充值了一次，25号早上突然说要邮箱验证码，因为是十年前注册的账号，当时注册用的邮箱都快倒闭停服了（反正应用市场搜不到了），所以我先用小号站短了管理员解释了情况，期间千辛万苦找到了邮箱软件的安装包，取得验证码登录后却说我账号异常让我申诉。 填了申诉，管理员的站短姗姗来迟让我耐心等待人工审核。等到第二天，说申诉被驳回，我又站短了管理员咨询是什么原因被封号，申诉哪里填的不对被驳回，大半天后得到回复，“不知道原因，建议再次申诉”。 于是重新填了申诉，这次更加详细，包括常用登陆地区，充值时间金额途径的截图还有多次的流水截图都放上去了。 让我继续等。 一直等到28号没有回应，上午又写了一封邮件发到晋江，至今没有回复。28号下午五点打了客服电话，客服继续表示“无法解决、不知道原因、耐心等待”。重复了几遍之后就直接沉默不说话，沉默了接近半小时！（有通话记录截图）。我从未遇到一个人工客服电话是直接不说话不予回应！最后客服说了句：“要是你这次还被驳回再打过来吧”，然后就强行挂断！！！ 直到今天29号，上午10点查看申诉还未被处理，下午四点多再查看，再次被驳回。于是拨打人工客服电话，客服又回答：“不知道什么原因封你，没有办法解除，就这样。” 我真的忍无可忍，问：“我这刚充值，你这边直接封号，这合理吗？我可以投诉吗？” 牛的来了，客服：“你喜欢去哪里投诉是你的事，至于被封的原因你可以自己想一下” 我：？？？ 以上所有每一步我都有截图，仅从zfb的记录，从2014年起就有流水，到目前为止接近十年，每年近千元的为正版书籍发电，回报就是窝囊气，我真是个窝囊小傻瓜。 ———— 更新：晋江直接跟315说我参与盗文违法行为，拒绝调解，但我让他们提供证据，却拒绝提供！现在是我真金白银买的书不给我看，刚充值还没消费的钱也拒绝退。 谁家盗文像我一样还一章章购买 我的诉求只有：1.出示证据，不能空口白牙污蔑我；2.既然我过往真金白银购买的书看不了，且账户上还存在刚充值未消费的金额，请把历年充值金额全额退款