投诉982换电通过支付宝自动划扣请求退款 ，无意购买此项目

我无意购买此项目 ，本来就是打算看看 ，支付宝扫脸免押认证的，没想到免押认证通过之后直接自动划除了299元，我是先打算免押通过之后去别的*台购买有优惠 ，它直接划除我觉得很不合理，也不能接受！所以它扣完之后我立马就打了它们的客服电话，客服说不能退款 ，我都跟它说明解释的很清楚了，就是不能退 ，直接让我去投诉 。这让消费者怎么接受 ，我真是很无助，强买强卖呗