小黄鸭骑行恶意不让还车

10月1日中午一点半左右在长沙岳麓山附近使用小黄鸭共享单车，骑行200米显示超出区域，然后自动断电。于是我将车辆推至指定的还车地点，并且是在规定的还车方框内还车，却一直显示无法还车，持续20分钟左右均无法还车，并且计费一直在进行。打客服电话两分钟无人接听，第二次拨打客服接听态度较差，工号8055。他们直接通过后台直接锁车的，并未问我是否在规定停车区域，说明他们知道车确实在停车区域，但是我们消费者却不能顺利还车。现场还看到其他好几个人都是无法顺利还车，该平台有恶意不让还车的嫌疑。请消费保平台保障消费者权益。