怪兽充电宝卡在街电机器里，无法取出，请处理！

2023-12-01 16:30:07在黄岛桔子水晶青岛西海岸金沙滩酒店租借怪兽充电的充电宝于2023-12-01 20点左右在青岛平度李园街道常州路46-10号1F木子李家全羊馆归还，归还过程中使用怪兽充电微信小程序搜索附近可归还的柜机找到这家有可归还的柜机，去了这家店只找到一个街电充电宝柜机，并且里面还有一个和我用的充电宝是一模一样的充电宝就以为这个充电宝柜机和怪兽充电是一家的，就放了进去。然后发现手机没有扣费就联系了客服，客服说他给反馈一下。12月8号客服又和我说订单已经超时让我自己留着充电宝用

我于2025年4月15号晚上在怪兽充电EnergyMonster扫了个充电宝但由于归还的时间不小心按买到了 扣费99元 但充电宝我已经归还了 我还跟客服沟通了 客服说要退回87.03元 然后6天了还不退 发信息也不回 发了6天了投诉6天了也没用 也照样不退 我的诉求是退回钱 请帮我

我在4月10号借了怪兽充电宝，用了一小时想归还，但是附近没有归还的地方，让客服停止扣费。停止了一天，然后我忘记带充电宝出来归还，又让他停止扣费，但是呢这次的停止时间只有几个小时，导致现在要我扣我99。今天我联系他们，说半小时内可以归还，让他们把扣费金额调成4块，现在他们一直不肯处理

怪兽充电宝半个小时3.99元，现在的充电宝越来越离谱了，怪兽充电宝、海德汇一城，你们吃相要不要太难看了？比高铁站还要离谱

为什么他的充电宝没有弹出来，还要扣我的费用？商家一直不处理不解决希望平台帮我商家一直不处理不解决，希望平台帮我解决，帮我处理，帮我退款，谢谢

我于2025年3月23日10:46从三叉街地铁站内租借怪兽充电宝当日11点20分到五里亭地铁站内误归还至街电充电设备内，第一时间发现并拨打怪兽客服电话无人工受理后转客服反馈归还情况和求助（有平台联系记录），平台也未能协助处理（见图），而且该站点内无怪兽设备。此后因本人有其他急事离开福州，此间也告知平台仍无法及时取出。24日早上九点多我回到归还地，仍向平台求助，后寻求地铁工作人员帮忙也表示无法处理，经与街电设备客服联系后，街电设备相关人员操作后取出设备，设备取出后我又回到紫阳地铁站内（五里亭站内无怪兽充电设施）归还，此时平台显示我已使用超过24小时，并扣除36元的费用。我多次向平台反映并申诉合理收费，平台仍强硬以客户的错误为由拒绝处理。本人特向相关部门投诉怪兽平台霸王条款、不守信誉侵犯消费者权益。本人以为：1、无主观故意错还平台，而且该站点也无怪兽充电设施导致本人以为相似的街电设备是怪兽的直接插入（旁边的美团设备明显区别）；2、本人发现误还第一时间主动积极向怪兽平台求助和反馈，平台客服并未及时反馈处理方式和采取有效补救措施。3、充电宝取出归还后本人多次向平台沟通收费异议，平台仍以单方规矩并拒绝顾客合理诉求。4、本人诉求在使用充电宝期间收费，正常充电宝耗电时间。（即使全程使用，该充电宝也不可能为我供电24小时）

发现不合理扣费第一时间也商家沟通，问东问西的我也一直在回答，但对方一直未解决，99对我来说是巨款，一直协商未解决我选择投诉，只能放9图但是足已证明此订单为不合理扣费

我于今日使用一次充电宝，按时归还，结果扣费99.99，没有进行二次使用，还扣费99.99，我要求的全额退款

充电宝 我归还了 为什么 还要扣我费用 这都两天了没有客服处理

我于2025年3月7日晚上21点15分左右借到怪兽充电宝，于晚上23点30分左右归还充电宝至卡槽，并反复确认归还指示灯闪烁。但怪兽充电宝并未给出相应扣款记录，因为我所有归还的操作步骤均正确且完整，故当时认为未收到消息的原因是消息延迟。3月11日凌晨00点16分收到消息说我未归还充电宝、一直在使用此充电宝，并扣款99元。与客服沟通未果，故向相关部门反映情况进行投诉诉求内容赔偿损失，退赔费用。