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本人于2019年10月26日13:35分在中港客运微信公众号上购买10月26日16:00点由香港中港城到中山港的船票，订单号是11******24，金额¥185元，购票时得知的讯息是此航班航程时间是90分钟及是直航并无显示中途有停站点。 如购票时显示有更改航班的航程路线及时间，消费者在购票前有权选择继续购票或选择其他交通工具前往(例：乘坐轻轨、高铁、火车等，不同时间的航班都会显示中途不同的停站点)，但此次此航班的船票航程途中有更改却在购买时没有明细显示此航班会中途停站到香港机场及航程时间上亦有改变，本人曾多次乘坐中港客运的船，此次属于欺*消费者，亦令我乘船期间受到惊吓及耽误了我40分钟的时间。 故该投诉是要求中港客运联营有限公司因其不完善的系统等问题为此给本人带来的损失而赔偿此船票金额¥185元，及改进其公司服务态度和完善网上购票系统。 本人乘船期间亦向乘务人员投诉相关问题，而乘务人员回覆是：‘‘这样也耽误不了我多少时间。’’我说：‘‘我购票时明明是够买直航90分钟的船票，并没有显示此航班是有中途停站的，船开到一半才知道中途停在了香港机场接客，请问你们觉得这样合理吗？’’ 乘务人员却哑口无言，说：‘‘我们什么都不知道，只负责开船，你下船后起客服中心投诉这个问题吧！’’ 当天没有任何天气问题⋯等到达目的地其实已耽误了我足足40分钟。 到达中山港后，由于客服中心已下班，及多次拨打客服电话投诉但打不通，直到10月28号下午3:19分才致电成功，按以上事由投诉后，1003客服回覆说此航班是合法合理加开的航班，公司不会赔偿。 但我问1003客服：‘‘我在贵司微信公众号上购买26号16:：00香港中港城到中山港的船票时上面显示航程时间是90分钟的，及并没有显示此航班中途会停站香港机场，在乘船途中才得知停站了香港机场，为此问题与贵司投诉后，贵司的答覆是此航班是合法合理加开的航班，因此不会给予我赔偿？是吗？是还是不是？’’ 客服却无法回答是或不是，只是解释为什么会突然增加这个航线的问题，而且突然说了一句：‘‘我们的购票系统也没有显示告诉你这个航线是直航的呀！’’我坐这个公司的船都坐了几年了⋯但这些答覆都是些什么道理呀？我不是要听为什么会增加这个航线，是要贵司解决购票时贵司系统没有显示此航班有中途增加停站点及航程时间有更改而导致给我带来的损失问题赔偿。 二次与客服投诉⋯