已完结
客运帮网上购票平台
我9月18日在客运帮为我女儿购买了一张10月1旧芜湖到庐江的汽车票,这几天我一直想改签或退票,但是页面显示不了该功能,拔打里面的客服电话是空号,现在我要退票该怎么办?
投诉编号:96345235
投诉对象

客运帮
平均处理时长:1天内
涉诉金额
52元
投诉问题
#退改问题
投诉进度
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订单28*******99,订单28758432992分别2月18日西昌汽车客运中心-泸沽湖旅游集散中心;2月20日 泸沽湖-西昌汽车票;其中儿童黎漫7岁1.25cm,到了汽车站验票客运站工作人员告之儿童是半价,让我哪里买哪里退差价,我找到客服要求退差价不退,平台页面并没告知需购买儿童票半价需前往车站购买等提示我要求退还儿童半价差价!这不是当消费者是傻子嘛,*一个算一个!必须退还差价! 根据2020年1月1日起实施的交通运输部国家发展改革*《关于深化道路运输价格改革的意见》中相关规定,除9座及以下客车外,符合条件的儿童享受免费乘车或者客票半价优待。具体条件为:1、每一成人旅客可携带1名6周岁(含6周岁)以下或者身高1.2米(含1.2米)以下、且不单独占用座位的儿童免费乘车。如符合免票条件的儿童需单独占用座位,或者每一成人旅客携带2名以上(含2名)符合免票条件的儿童时,超过的人数执行客票半价优待,并提供座位; 2、6~14周岁或者身高为1.2~ 1.5米的儿童乘车执行客票半价优寺,并提供座位。 我诉求要求退还儿童半价差价!投诉投诉投诉!

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29日上午,我已经到达了深圳,我多次拨打小程序上提供的电话,无果。去网上找到的宜春汽车总站的电话,甚至都没有给我接通。就算不允许网上退票,总该留下其他处理问题的渠道不是吗? 本人还未毕业,658元也是个比较大的支出,真诚的希望能帮我解决这个问题并且改变这种霸王条款的卖票方式,以免造成更多人的损失!本人承对自己的话负责,没有一份捏造和歪曲,全是事实!谢谢!
