投诉——美标卫浴虚假宣传，要求退货并赔偿

我于2022年九月在湖北襄阳市樊城区领秀中原一楼美标卫浴实体店购买了一系列卫浴产品，商家于2023年五月份左右安装，其中他们家的花洒出现三次漏水，维修三次，第四次漏水时我要求退款，商家说店铺倒闭要我找欧亚达美标卫浴的负责人，欧亚达美标卫浴的负责人一直以找不到销售单据为由拒绝退款，一拖再拖，我实在是投诉无门

2020年10月15日购买美标恒温淋浴组合。 由于热水不热、出热水不稳定，在排除热水器问题后，怀疑是花洒温控器出现问题；因此于2月5日在美标微信公众号进行维修申报。 美标客服2月6日联系由于维修工人放假，需年后处理，意味着我们从2月5日至2月18日，在冬天还需要洗近半个月的冷水澡。同时2月5日至2月9日为非国家法定假日的工作日。 具体诉求如下： 美标在2月9日之前的工作日派维修工上门并完成检修

之前售后来维修的时候把这款产品的按键贴纸弄丢了，后来说寄给我也没寄，多次打给美标售后报修，一直不处理这个按键贴纸问题。

商品购买时，商品页面上演示视频明确标注A路环形360度冲洗轴，买家就是看中此商品特性才购买该产品。商品到货安装后，通水才发现该款坐厕根本不是该冲水方式。联系商家客服，客服开始不承认该款产品不是A路环形，后来买家经过实体店及其它平台查证，该款产品确实不是A路环形冲水系统，淘宝美标才承认该产品为点状分散出水。然后店家当天立刻修改页面，并否认买家手中的视频为该店铺的广告宣传。后经淘宝介入，确认商品购买时，商品页面视频确实存在A路环形360度冲洗字眼。现本人投诉该商家虚假宣传，误导消费者从而让消费者产生损失。

红星美凯龙 北京至尊Mall 美标定制智能浴柜，交付智能功能的灯显有问题，不能作为镜前灯亮度，商家半个多月后才来现场看查，说是氛围灯。

广东省广州市天河区马会家居美标店 投诉问题类型 无故拖延履行三包义务 投诉内容 本人于2021.12.17日购买美标电子 马桶盖板 保修5年。 于2023年4.2日 通过400****191客服电话的报 修，请工程师上门维修。 直至4.10日没有工程师与我联系何时 上门，期问打电话催促过3次，无果。 4.4日有“君辉售后”（并不是美标售后) 联系我，让我等待，后续没有任何反馈。 4.10日再次打电话催促 美标售后（广州马会店维修人员）联系我 表示需等待工厂邮寄配件。 4.17日再次联系 马会家居的美标维修人员告知联系不到工厂 需继续等待 依旧无法上门维修。

购买美标水龙头，但商家玩文字游戏，现在安装，要另外收取配件费用和上门费用

这应该是史上最差售后服务，没有之一。9月30号报修马桶故障，10来天一个电话没有，一个师傅上门检测没有。连续给客服打3天电话之后，也没有人理会。这是我连续打了3天客服电话，最后来了一个广州电话，上门检测都没有，就判定电源故障。让我等几天调配件，过了4.5天来了一个售后电话联系说要上门维修，我告知师傅没人，约好的明天。隔天没有联系上门，还是我主动联系的，告知我配件已给别家了？还要让我在等几天？这就是你们美标大公司的售后流程吗？前前后后等了20来天这就是处理结果吗？前前后后交涉几十次，我们的诉求得不到解决，打给客服问题踢给售后，踢皮球。我们问题一直得不到解决。消费者投诉无门？这就是美标大公司的售后服务态度？期间要求更换新机，客服售后多次踢皮球。要求上门维修都不予处理。真的是投诉无门。