要求兴智家庭教育退还我10500元

在抖音上看到江西兴智家庭教育，9.9元购买了几节家庭教育试听课，是胡剑云、北辰等几位老师的直播课，其间兴智教育几位规划师和总督导黄成强一直动员我加入兴智教育明心营的学习，并再三承诺各种学习效果，三位老师的动员信息每天铺天盖地。在几位老师的动员下，我向该公司交了10500元人民币的费用，学习时间为2个月。但是在我加入学习两天后，我发现他们之前的宣传失实，app里面的课程以及指导老师都不太专业，于是在学习两天后我提出终止学习，要求退费。规划师回复说他立即反馈，让我耐心等待，无果。后来我又亲自打了该公司的官方电话，并得到了该公司负责的督导老师黄成强的答复，说三个工作日之内退费，到现在仍然没有结果。前几天在贵平台投诉过一次，目前还没有得到结果，现在我想再次借助贵平台，帮我维护我的合法权益！